Les Pieds dans le Plat

Dans ce nouvel épisode des Pieds dans le Plat, Claudio Vandi reçoit Olivier Desfours, Directeur Global B2B chez Wonderbox.

Former ses commerciaux ne suffit pas : il faut les entraîner !

Comme n’importe quelle équipe de sport, pour progresser, il faut s’entraîner. Alors chez Wonderbox, ils ont mis en place plusieurs techniques pour le faire au quotidien, dans la joie et la bonne humeur. C’est d’ailleurs avec cet objectif qu’ils ont créé la Sales Academy.

Et c’est tout ce que nous raconte Olivier Desfours aujourd’hui. À la tête des équipes B2B de Wonderbox, il explique pourquoi la diversification de l'offre est devenue un levier essentiel pour fidéliser les clients, mais aussi pourquoi la performance commerciale repose avant tout sur un entraînement collectif régulier plutôt que sur des formations ponctuelles.

Au programme :
👉 Pourquoi diversifier son portefeuille de produits permet de multiplier les opportunités commerciales
👉 Comment identifier les bonnes cibles et créer des opportunités sur des marchés très concurrentiels ?
👉 Pourquoi les managers doivent continuer à vendre pour rester crédibles auprès de leurs équipes ?
👉 Comment Wonderbox a créé sa propre "Académie" pour entraîner ses commerciaux aux situations réelles : prospection, découverte, pitch, objections et closing ?
👉 Et pourquoi les jeux de rôle, les débriefs et l'entraînement collectif font souvent plus progresser qu'une nouvelle formation.

Bonne écoute !
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Bienvenue dans cette série FORWARD, qui revient sur les moments clés de notre événement annuel qui réunit DRH et Directeurs Learning pour réfléchir ensemble aux nouvelles pratiques et aux évolutions du travail.  

Dans ce premier épisode, on s'intéresse à un enjeu central :  comment remettre le client au centre du jeu ? 

Avec nous pour en parler, Paulina Celerier-Kruzel, Chief People Officer de Brut & Et Jordan Defas, People Development & Culture Director chez Doctolib.

Deux entreprises, deux approches, mais une même conviction : la culture client n'est pas un projet ponctuel, c'est une discipline quotidienne qui influence la performance, l'innovation et la croissance d’une organisation. Alors au programme : 
👉 Comment transformer la voix du client en véritable levier stratégique ?
👉 Pourquoi écouter ses utilisateurs ne signifie pas répondre à toutes leurs demandes ?
👉 Comment construire une culture d'entreprise centrée sur le client sans tomber dans l'excès de process ?
👉 Quels rituels permettent de garder les équipes connectées à la réalité du terrain ?
👉 Comment le recrutement peut devenir un outil puissant pour préserver une culture client forte ?

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Dans ce nouvel épisode des Pieds dans le Plat, Claudio Vandi reçoit Clément Meurant, Responsable de l'Offre Homme chez Célio, et tout juste nommé à un poste de manager au-dessus de ses anciens pairs.

Une transition aussi rapide que délicate : prendre la responsabilité d’une équipe dont on faisait encore partie hier, redéfinir sa posture, tout en préservant la dynamique collective.

Comment asseoir sa légitimité sans créer de frustration ? Comment structurer une nouvelle équipe sans alourdir tous les process ? Et comment trouver le bon équilibre entre proximité opérationnelle et hauteur stratégique ?

Avec beaucoup de transparence, Clément nous partage son retour d’expérience à chaud sur ses premières semaines dans ce nouveau rôle.

Au programme :
👉 Comment devenir manager de ses anciens collègues sans casser la confiance
👉 Pourquoi la clarté des rôles est clé pour éviter la confusion et la lenteur
👉 Le passage de “faire” à “faire faire” : un vrai changement de posture
👉 Comment réinventer la relation avec son propre manager (et mieux “manager son N+1”)
👉 Les indicateurs concrets pour savoir si une nouvelle organisation fonctionne… ou non

Un épisode utile pour tous les managers confrontés à une prise de poste sensible, ou à une transformation d’équipe.
Bonne écoute !
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Dans cet épisode des Pieds dans le Plat, Claudio Vandi reçoit Pauline Egea, la cofondatrice de Yeita, une entreprise pensée comme un véritable laboratoire des nouvelles pratiques de travail.

Quand elle a commencé à travailler en entreprise, Pauline a vite déchanté.

Très vite, elle a alors cofondé sa boîte et a voulu la façonner à son image. Et tant qu’à faire, autant y aller “all-in”. Alors elle a expérimenté. Résultat ? Elle a repensé en profondeur les règles du jeu en entreprise : transparence radicale, autonomie maximale, décisions partagées… Les codes traditionnels du management sont complètement bousculés.

Oui mais voilà, quand on expérimente, on fait aussi face à quelques murs. Tout n’a pas toujours fonctionné du premier coup. Et c’est ce qu’elle nous livre, sans filtre, dans ce nouvel épisode.

Au programme : 
👉 Pourquoi elle a voulu casser les modèles classiques du management (en s’inspirant aussi du sport collectif)
👉 Comment instaurer une vraie transparence sans créer de malaise
👉 Les expérimentations concrètes chez Yeita : grille de salaire, cagnotte collective, rôles distribués…
👉 Les erreurs et “fausses bonnes idées” rencontrées en chemin
👉 Et enfin comment trouver l’équilibre entre autonomie, collectif et exigence de performance

Bonne écoute !
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Dans cet épisode des Pieds dans le Plat, Claudio Vandi reçoit Alexandre Imbeaux, associé et Head of Talent Management Products chez Lucca, un éditeur de solutions RH.

C’est un sujet sensible qui divise autant qu’il ne rassemble. Oui, aujourd’hui on va parler de la transparence des salaires.

Chez Lucca, la transparence ne date pas d’hier. D’une startup de 4 personnes à une entreprise de 800 collaborateurs en Europe, les rémunérations sont restées publiques. Grilles salariales claires, benchmark marché, rituels d’ajustement, performance encadrée, possibilité de choisir son salaire après 3 ans d’ancienneté… depuis le début, tout est transparent. 

Alors dans cet épisode, Alexandre nous explique : 
👉 Pourquoi la transparence est d’abord un sujet organisationnel (et non juridique)
👉 Comment construire et maintenir une grille salariale 
 👉 Les rituels indispensables pour ajuster les salaires en continu (et éviter les incohérences)
👉 Pourquoi faut-il dissocier entretien de performance et discussion salariale
👉 Comment la transparence oblige les managers à pratiquer une forme de “candeur radicale” dans leurs feedbacks
👉 Mais aussi les inconvénients d’une politique transparente 

Bonne écoute !
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