Sur le Chemin de L'Excellence

Nous passons beaucoup de temps à apprendre aux managers à donner du feedback.
Mais beaucoup moins à... en recevoir.

Pourtant, c'est souvent à ce moment-là que tout se joue.

Face à un feedback, notre premier réflexe est rarement d'écouter.
On se justifie.

On se défend.

Ou parfois... on se ferme complètement.

Et si, au lieu de chercher à répondre, nous commencions par chercher à comprendre ? 🤝

🎙️ Dans ce cinquième épisode de Sur le Chemin de l'Excellence, je vous partage une méthode simple en cinq étapes pour accueillir un feedback constructif sans vous braquer, même lorsqu'il touche votre ego.

💬 Et vous, lorsque vous recevez un feedback, quel est votre premier réflexe : vous justifier… ou chercher à comprendre ?

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Faire un feedback constructif n'est jamais un exercice facile.

Comment faire passer un message difficile...
Sans mettre son collaborateur sur la défensive ?
Sans le démotiver ?
Et surtout, sans transformer l'échange en confrontation ?
La bonne nouvelle, c'est qu'un feedback efficace ne s'improvise pas.
Il existe une méthode simple qui permet de structurer ses échanges et d'aider véritablement un collaborateur à progresser.

🎙️ Dans ce quatrième épisode de Sur le Chemin de l'Excellence, je vous présente la méthode FIRST, une méthode concrète que j'utilise depuis de nombreuses années en formation et en coaching de managers.

💬 Avez-vous une méthode pour préparer vos feedbacks ou avez-vous plutôt tendance à improviser vos échanges ?

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Quand on entend feedback constructif, beaucoup pensent encore à une remarque négative.
Pourtant, un feedback n'a jamais pour objectif de décourager un collaborateur.

Son rôle est tout autre :
Faire prendre conscience d'un comportement.
Donner des repères pour progresser.
Renforcer la qualité de la relation manager-collaborateur.
Le plus difficile n'est souvent pas ce que l'on dit… mais la manière dont on le dit. 🤝

🎙️ Dans ce troisième épisode de Sur le Chemin de l'Excellence, nous revenons sur les fondamentaux d'un feedback constructif réussi : les quatre principes indispensables, les règles d'or à respecter et les erreurs les plus fréquentes qui peuvent transformer une bonne intention… en véritable source de démotivation.

💬 Selon vous, quelle est l'erreur la plus fréquente lors d'un feedback constructif : attendre trop longtemps, manquer de précision… ou parler de la personne plutôt que de son comportement ?

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Quand un comportement ne correspond plus aux attentes, beaucoup de managers hésitent.

Faut-il intervenir tout de suite ?

Attendre en espérant que la situation s'améliore ?

Ou être plus ferme dès le départ ?

Trouver le bon équilibre n'est pas toujours évident. 🤝

Et pourtant, la manière dont un manager mène ces échanges peut avoir un impact durable sur la confiance, l'engagement et la performance de son équipe.

🎙️ Dans ce deuxième épisode de Sur le Chemin de l'Excellence, nous parlons d'un sujet auquel tous les managers sont confrontés : le recadrage.

Si vous managez une équipe, cet épisode devrait vous parler! 😉

💬 Le recadrage est-il un exercice facile pour vous ?

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🎙️ Notre série spéciale été : L’ART DU FEED-BACK
Épisode 1 – Le feedback positif : le levier de motivation le plus sous-estimé !

Dans de nombreuses entreprises, les feed-back avec les collaborateurs se font principalement lorsqu’il y a une erreur à pointer du doigt.

En revanche, lorsqu'il fait un excellent travail… On ne prend pas le temps d’aller lui en parler.

Parce que l'on pense :
- "Il fait simplement son travail."
- "Je n'ai pas le temps."
- "Si je le félicite trop, il risque de se reposer sur ses acquis."

Pourtant, lorsque vous recevez un compliment sincère de votre manager…
Est-ce que cela vous donne envie d'en faire moins ?
Ou au contraire… de continuer sur cette lancée ?

🎙️ C'est le sujet du nouvel épisode de Sur le Chemin de l'Excellence.
J'y partage pourquoi le feedback positif est si souvent négligé, les croyances qui nous empêchent de l'utiliser et comment il peut devenir un véritable levier de performance, d'engagement et de leadership.

Dites-moi en commentaire : à quand remonte le dernier véritable feedback positif que vous avez donné ? Et je ne parle pas d'un simple « Bravo ». 😉

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