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J’ai reçu Youssef Chraibi, fondateur d’Outsourcia, dans le dernier épisode de Next Wave.
Outsourcia est un des leaders de l’outsourcing au Maroc, avec 600 millions de dirhams de chiffre d’affaires, 4 300 collaborateurs, et des clients partout dans le monde.
Dans cet épisode, Youssef Chraibi explique pourquoi l’outsourcing est un secteur très important pour le Maroc : 150 000 emplois, top 5 des générateurs de revenus à l’export, et une forte croissance ces 20 dernières années.
On revient sur sa première entreprise, fondée en France avant Outsourcia, et revendue en 2002 au groupe Vivendi (avec un investissement du fonds de Bernard Arnault).
Youssef Chraibi est aussi business angel et a investi dans des startups marocaines, et explique dans cet épisode pourquoi il n’aime pas les “conseils” souvent donnés aux entrepreneurs.
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00:00:00 : Introduction
00:01:21 : Qui est Youssef Chraibi
00:02:11 : Outsourcia aujourd’hui
00:07:28 : L’IA dans le secteur de l’outsourcing
00:08:36 : Première boîte créée
00:16:32 : Revendre une boîte à 26 ans
00:19:12 : Trouver le bon sujet
00:27:31 : Choisir le bon partenaire
00:32:59 : Voir le marché différemment
00:37:18 : Acquisition à l’étranger
00:38:40 : Difficultés du début
00:42:17 : Défi du recrutement
00:41:04 : Trouver des clients
00:49:45 : Fonds d’investissement et expansion en Afrique
00:58:59 : L’évolution du métier de l’outsourcing
01:02:30 : L’impact de l’IA aujourd’hui
01:15:11 : La Fédération Marocaine de l’Externalisation des Services
01:18:55 : La période du Covid
01:21:03 : Le moment le plus difficile pour Outsourcia
01:22:54 : Rester informé
01:25:53 : Startups vs PME
01:30:30 : Ce qui fait un bon investissement
01:34:55 : La passion pour la musique