Business Partner - Conseils finance corporate et contrôle de gestion

Anne-Claire Chanvin a passé dix ans en finance d'entreprise audit chez PWC, contrôle de gestion chez L'Oréal, puis Head of Finance d'une licorne allemande — avant de fonder FinOp360, un cabinet spécialisé dans la transformation IA des équipes finance. C'est depuis ce terrain qu'elle parle, avec des chiffres et des cas vécus.

En novembre 2025, elle a sondé une deux centaine de professionnels de la finance à Financium : 65 % en sont à l'exploration individuelle, 20 % au premier cas d'usage collectif, et 10 % n'ont pas encore touché à ces outils. En face, les équipes marketing affichent 60 % d'adoption selon les données OpenAI 2024, contre 7 % en finance. Cet écart n'est pas une fatalité, mais il a des causes précises qu'elle détaille dans cet épisode.

Les LLM ont d'abord été présentés comme des outils de rédaction et de synthèse — naturels pour le marketing, moins évidents pour un contrôleur de gestion dont le travail repose sur des données chiffrées. Les premiers modèles étaient peu fiables en mathématiques. Et les équipes, déjà sous pression, n'ont pas eu de temps structuré pour expérimenter. À quoi s'ajoute un frein souvent mal posé : la confidentialité des données, régulièrement invoquée alors que l'infrastructure cloud est déjà partagée avec des prestataires externes.

Chez Choco, où elle pilotait la finance France puis Group au moment du lancement de ChatGPT, elle a démontré ce que l'IA peut produire concrètement. L'objectif initial — 4 heures gagnées par mois — est rapidement passé à 4 heures par semaine, puis à une journée entière par personne. Un exemple précis : l'automatisation de la facturation, en connectant l'outil de signature de contrats à l'ERP via Zapier et une macro Google Apps Script. Le taux d'avoirs est passé de 8 % à moins de 1 %. Le temps consacré à la facturation : d'un jour à une heure par semaine.

Elle couvre aussi les erreurs qui font perdre du temps — au niveau de l'entreprise comme au niveau individuel — et les quatre domaines où les gains arrivent le plus vite : la communication et la rédaction, les assistants IA personnalisés, l'automatisation des tâches répétitives, et l'analyse financière assistée par les données internes.

Je m'appelle Jonathan Plateau. Je suis passé par EY, Valeo et Safran et j'essaye d'engager des échanges et des réflexions sur nos métiers de la finance.

Ma mission : vous offrir une expérience éducative, divertissante et parfois surprenante.

Ce podcast est fait pour les directeurs financiers (DAF, CFO), les contrôleurs de gestion, qu'ils soient juniors ou confirmés, et qui souhaitent profiter des échanges entre pairs pour enrichir leur pratique de la finance au quotidien et tendre vers le business partner.

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En novembre 2025, Anne-Claire Chauvin a posé la question directement à une deux centaine de professionnels de la finance réunis à Financium : où en êtes-vous avec l'IA ? Les réponses sont sans appel. 10 % n'ont pas encore touché à ces outils. 65 % en sont à l'exploration individuelle rédiger des mails, produire des présentations. 20 % commencent à tester un premier cas d'usage collectif. En résumé, 95 % des équipes finance se trouvent encore dans une phase de tâtonnement ou de questionnement.

Ce chiffre prend tout son sens quand on le met en regard des données publiées par OpenAI en 2024 : 60 % des équipes marketing utilisent l'IA au quotidien, contre 7 % en finance. L'écart n'est pas anecdotique. Il dit quelque chose de structurel sur la manière dont la finance s'est positionnée face à cette transformation.

Dans cet extrait, Anne-Claire Chauvin démonte les vraies raisons de ce retard. Les LLM ont d'abord été présentés comme des outils de rédaction et de synthèse des cas d'usage évidents pour le marketing, moins pour un contrôleur de gestion qui produit des analyses chiffrées. Les premiers modèles étaient par ailleurs peu fiables en mathématiques, ce qui a légitimement refroidi des équipes dont le métier repose sur la rigueur des données. À cela s'ajoute le manque de temps structuré pour expérimenter : là où d'autres fonctions ont pu mettre des ressources sur le sujet, les équipes finance ont continué à avancer à flux tendu.

La question de la confidentialité des données revient régulièrement dans les discussions. Jonathan Plateau pointe un paradoxe que beaucoup de DAFs reconnaîtront : les données sont déjà hébergées sur Azure ou AWS, dans des environnements partagés avec des prestataires externes. Traiter l'IA comme un risque supplémentaire alors que l'infrastructure cloud est déjà en place, c'est un raisonnement qui mérite d'être challengé.

Dernier frein identifié : l'absence de formation au prompting. Utiliser un LLM comme un moteur de recherche produit des résultats décevants, ce qui renforce l'impression que l'outil ne convient pas à la finance. La réalité est différente : ces modèles fonctionnent bien quand on leur donne du contexte, des exemples et des instructions précises.

Pour un DAF ou un contrôleur de gestion qui cherche à comprendre pourquoi son équipe n'a pas avancé sur le sujet, cet extrait fournit un diagnostic clair et des points d'appui concrets pour ouvrir la conversation en interne.
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Karine Havas a commencé à travailler à 30 ans. Avant cela, 15 ans de volleyball professionnel de haut niveau, dont deux ans comme capitaine de l'équipe de France et des saisons dans des clubs internationaux aux côtés de joueuses brésiliennes, américaines, russes, japonaises. Son premier poste en entreprise : une agence de logistique en Espagne, à 6,37 euros de l'heure. Dix ans plus tard, elle était CFO chez IKEA France. Aujourd'hui, elle est CFO France chez Bureau Veritas et présidente de Capital Energy, filiale spécialisée dans les certificats d'économie d'énergie.

Ce parcours est le fil conducteur de l'épisode. Jonathan Plateau lui pose d'abord la question habituelle : c'est quoi pour toi un bon business partner ? Sa réponse tient en trois axes : le sens du service envers les clients internes, le partage d'information dosé selon la pertinence, et la communication. Pas de gardien du temple, mais un co-performeur qui demande à ses équipes qu'en pense ton client ?

Le leadership du CFO est abordé autour de trois principes : lead by example, authenticité, générosité. Sur ce dernier point, Karine Havas cite Mohamed, un ancien collaborateur qui vient de lui annoncer qu'il est devenu CFO. Ce qu'elle retient de sa carrière n'est pas les marges qu'elle a produites mais les gens qu'elle a aidé à progresser.

L'épisode explore aussi la frontière de plus en plus mince entre profil CFO et profil CEO, les conditions d'une transformation réussie avec son plaidoyer tranché pour le Big Bang plutôt que l'incrémental et l'erreur de négliger le middle management, le personal branding du directeur financier, et la place des femmes en finance. Sur ce dernier point, Karine Havas introduit le concept de "pas de temps" : une carrière peut avoir des rythmes différents selon les périodes de vie, et refuser une promotion à un moment donné ne signifie pas un manque d'ambition.

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Karine Havas tenait deux postes simultanément avant de devenir CEO du groupe: CFO France chez Bureau Veritas et présidente de Capital Energy, une filiale opérationnelle dans la transition énergétique. C'est depuis cette position qu'elle répond à une question que beaucoup de directeurs financiers se posent sans la formuler : est-ce qu'un CFO peut devenir CEO, et par quel chemin ?

Elle le dit à partir d'une expérience précise. Lorsqu'elle a rejoint Bureau Veritas, elle venait d'exercer une fonction de DGA chez IKEA avec un périmètre bien plus large. Sur le papier, ce mouvement ressemblait à un rétrécissement. Elle s'est aperçue que non : le rôle de CFO, quand il est pleinement occupé, dépasse largement ses fonctions régaliennes. Et c'est ce même Bureau Veritas qui lui a ensuite proposé la présidence d'une filiale, en plus de sa casquette financière.

Son argument de fond : plus la fonction finance intègre les enjeux de transformation, plus le profil CFO se rapproche de celui du CEO. Un CFO qui ne sort pas de son périmètre chiffré, qui ne va pas chercher la performance aux côtés des opérationnels, ne construit pas les conditions de cette évolution. Le business partnering n'est pas un concept supplémentaire à intégrer, c'est le prérequis.

Elle pousse ensuite sur un terrain que beaucoup de financiers n'ont pas encore pleinement investi : la RSE, le CSRD, l'ESG. Plutôt qu'une contrainte réglementaire de plus, elle y voit un levier de transformation du business model et une opportunité concrète pour la finance d'élargir son périmètre d'influence. Le CFO qui s'en saisit change de registre : il devient pilote de la création de valeur au sens large, ce que certains commencent à appeler le CVO, Chief Value Officer. C'est sur cette ligne-là que se trace, selon elle, le chemin vers la direction générale.

Son message direct aux financiers qui se demandent si ce glissement les concerne : ne pas attendre que la réglementation impose le changement, s'en emparer maintenant.

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Marie-Pierre est directrice de l'Orange Campus Finance et Performance, l'école interne du groupe chargée du développement des compétences de 1 500 finance partners, acheteurs et collaborateurs supply chain. 27 ans chez Orange, passée par le controlling, la comptabilité, les IFRS et la direction de deux départements de contrôle de gestion avant de basculer vers ce rôle à la croisée du métier et des ressources humaines.

Ce que Jonathan lui a demandé : ce que ça fait de piloter la transformation d'une fonction finance à cette échelle, avec des équipes qui maîtrisent le budget et le reporting mais qui n'ont jamais vraiment appris à aller challenger un commercial sur ses résultats.

La réponse est ancrée dans des décisions concrètes. Orange a créé deux rôles distincts : le Finance Business Partner, ancré dans les BU au contact des opérationnels, et le Finance Analyst Partner, intégré dans le GBS pour traiter les activités mutualisables et standardisables.

L'objectif est de libérer les premiers d'une partie de la production de données pour qu'ils se concentrent sur ce qui reste difficile à automatiser : comprendre pourquoi un vendeur n'est pas à son objectif, construire un plan d'action, anticiper les questions du grand chef en séance.

Sur l'IA, Marie-Pierre raconte un atelier concret. Un support de business review de 35 slides. En 30 secondes, l'outil repère deux incohérences réelles sur les effectifs, propose des reformulations, aide à préparer les objections. La réaction d'un patron du controlling : "Mon job va disparaître." La réponse : non, il sera différent.

Jonathan pousse le sujet plus loin et tire le parallèle avec ce qui s'est passé dans la comptabilité. Pendant des années, on a annoncé la fin du comptable. Résultat aujourd'hui : recruter un comptable de bon calibre est devenu un enfer, parce que le discours a vidé la filière. Le même mécanisme est en train de se mettre en place pour le contrôleur de gestion.

L'épisode aborde aussi la question des carrières : une population avec 51 ans de moyenne d'âge, des finance partners sur le même poste depuis 6 à 10 ans, et un plan de transformation qui confronte certains à une réalité qu'ils avaient ignoré malgré les alertes. Orange ouvre désormais des parcours de reconversion vers le Finance Partner pour des personnes venant de la facturation, du commercial ou de la gestion de projets.

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