#21 - Loyoly : Réinventer la fidélisation client au-delà du transactionnel
Bienvenue dans ce 21ème épisode de DtoC, j'ai eu le plaisir de recevoir Joseph Aubry, CEO de @Loyoly, plateforme de fidélisation et parrainage de marques e-commerce.Joseph partage les coulisses de la croissance fulgurante de leur solution de fidélisation et parrainage pensée pour les marques e-commerce.On y découvre comment Loyoly redéfinit l'engagement client avec une approche communautaire, centrée sur l’UGC, la preuve sociale, et une stratégie CRM plug-and-play. Il aborde également des sujets concrets comme la LTV, les coûts d’acquisition, la structuration d’un programme de fidélité rentable ou encore les meilleures pratiques pour maximiser le taux d’adoption des utilisateurs.Si tu pilotes une marque en DTC, ce podcast est une mine d’or pour comprendre comment mieux capitaliser sur ta base clients et transformer chaque acheteur en ambassadeur actif.Excellente écoute et à la semaine prochaine pour un nouvel épisode :)Un invité que vous aimeriez découvrir, des questions sur l'épisode ? N'hésitez pas à me les envoyer ici :Instagram - @etiennegcaLinkedin - Etienne GarciaTikTok - @etiennegcaYoutube - Etienne GarciaNewsletter - @etienneroads Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.
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#20 - 5 indicateurs à suivre pour craquer son acquisition en 2025 - Jordan Carli, Head of Performance @Roads
Bienvenue dans ce 20ème épisode de DtoC, j'ai eu le plaisir de recevoir Jordan Carli, Head of Performance et associé chez Roads, notre agence d'acquisition pour e-commerçants et retailers ambitieux.Dans cet épisode, Jordan partage sans filtre les coulisses du pilotage de 50 comptes e-commerce à plus de 2M€ de budget mensuel. On décortique ensemble les vrais piliers qui font scaler une marque aujourd’hui : offre, taux de conversion, vélocité créative et structure du tunnel d’acquisition. Jordan revient aussi sur les erreurs les plus fréquentes qu’il observe en media buying, et pourquoi ce métier est devenu bien plus qu’un jeu d’optimisation de campagnes.Au programme : les 5 indicateurs clés à suivre pour piloter efficacement son acquisition (CAC, LTV, MMR, CPA déclaratif, etc.), des conseils concrets pour structurer ses campagnes, suivre sa rentabilité avec lucidité, et challenger ses performances avec une vision business. Si tu gères un e-commerce ou que tu veux affiner ta stratégie paid media, cet échange te donnera des repères solides et des pistes concrètes à tester.Excellente écoute et à la semaine prochaine pour un nouvel épisode :)Un invité que vous aimeriez découvrir, des questions sur l'épisode ? N'hésitez pas à me les envoyer ici :Instagram - @etiennegcaLinkedin - Etienne GarciaTikTok - @etiennegcaYoutube - Etienne GarciaNewsletter - @etienneroads Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.
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#19 - De 2M€ à 15M€ en 1 an et demi : les dessous de l’hypercroissance - Séverin, CMO @UnBonMaillot
Bienvenue dans ce 19ème épisode de DtoC, j'ai eu le plaisir de recevoir Séverin Dor, CMO de Un Bon Maillot, leader européen de la box mystère de maillots sportifs.Séverin, partage en toute transparence les coulisses d'une croissance fulgurante, passée de 2 à 15 millions d'euros de chiffre d'affaires en moins de deux ans. De l'explosion sur TikTok aux pics de vente pendant le Q4, en passant par le CRM, l'activation du passage dans "Qui veut être mon associé", et l'effet boule de neige de l’unboxing, on décrypte les mécaniques qui transforment une traction organique en levier scalable.Dans cet épisode vous trouverez un tas d'insights actionnables : construction d’un funnel d’acquisition omnicanal, rôle du CRM dans la fidélisation, gestion de la saisonnalité, ou encore diversification via le retail et l’international. Excellente écoute et à la semaine prochaine pour un nouvel épisode :)Un invité que vous aimeriez découvrir, des questions sur l'épisode ? N'hésitez pas à me les envoyer ici :Instagram - @etiennegcaLinkedin - Etienne GarciaTikTok - @etiennegcaYoutube - Etienne GarciaNewsletter - @etienneroads Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.
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#18 - Basculer d’une stratégie 100% influence vers un mix média équilibré - Jonathan Encaoua, CEO @Laboratoires Oma & Me
Bienvenue dans ce 18ème épisode de DtoC, j'ai eu le plaisir de recevoir Jonathan Encaoua, CEO de Laboratoire Oma&Me, marque spécialisée dans le soin du cuir chevelu, qui a su faire évoluer et diversifier son approche marketing au fil du temps. Au programme, Jonathan nous explique comment le passage à une stratégie diversifiée a permis d'augmenter la résilience de la marque face aux fluctuations du marché. On aborde également d'autres sujets clés, tel que l'importance de l’authenticité dans les partenariats d'influence et l’impact du mix médias sur les ventes.Jonathan nous offre une vision claire sur les leviers d'acquisition efficaces dans le secteur de la santé, de la cosmétique et du bien-être. Il partage également son expérience de la vente sur Amazon, où la synergie avec le marketing social joue un rôle crucial, et souligne l’importance de maintenir une communication crédible et authentique pour répondre aux attentes des consommateurs d'aujourd'hui.Un épisode incontournable pour ceux qui souhaitent comprendre les enjeux de l’acquisition et de la fidélisation dans un marché en constante évolution !Excellente écoute et à la semaine prochaine pour un nouvel épisode :)Un invité que vous aimeriez découvrir, des questions sur l'épisode ? N'hésitez pas à me les envoyer ici :Instagram - @etiennegcaLinkedin - Etienne GarciaTikTok - @etiennegcaYoutube - Etienne GarciaNewsletter - @etienneroads Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.
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#17 - 10 conseils pour performer sur Google Ads en 2025 - Edouard Christophe, Performance Manager @Roads
Bienvenue dans ce 17ème épisode de DtoC. Aujourd'hui, je suis accompagné d'Edouard, performance manager chez Roads.Ensemble, on décortique les 10 conseils concrets pour performer sur Google en 2025 : structuration de campagnes, stratégies d’enchères, mix média entre Meta et Google, exclusions de la marque dans Pmax, importance du flux shopping, et bien plus. Si vous êtes e-commerçant ou traffic manager, attendez-vous à repartir avec des leviers immédiatement activables pour booster votre acquisition et optimiser vos investissements média.On parle aussi de vision stratégique : dans quels cas Google dépasse Meta, comment ajuster son budget selon le cycle de vente ou la typologie produit, et pourquoi Performance Max ne doit pas devenir votre zone de confort. Un épisode dense, sans bullshit, pour toutes les marques qui veulent scaler avec une approche data-driven. Excellente écoute et à la semaine prochaine pour un nouvel épisode :)Un invité que vous aimeriez découvrir, des questions sur l'épisode ? N'hésitez pas à me les envoyer ici :Instagram - @etiennegcaLinkedin - Etienne GarciaTikTok - @etiennegcaYoutube - Etienne GarciaNewsletter - @etienneroads Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.
Bienvenue dans DtoC, le podcast des experts du e-commerce.Je suis Etienne Garcia, ancien de Google & Meta, multi-entrepreneur et CEO de Roads, l'agence de publicité des e-commerçants.Avec mon équipe, j’accompagne les marques e-commerce dans leur croissance et sur mon temps libre, je pars à la rencontre des meilleurs experts de notre domaine pour comprendre leurs méthodes dans les moindres recoins.La promesse de DtoC, c’est de poser les bonnes questions à ces experts pour que vous repartiez avec du contenu utile et applicable à votre business.Si les Ads, l’emailing, le CRO ou le e-commerce vous intéressent, vous êtes au bon endroit.Pour rejoindre ma newsletter, c’est par ici : https://etienneroads.substack.com/ Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.
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