MENTOR360

Hablamos mucho de liderazgo, pero la mayoría no vamos a ser jefes. La mayoría somos liderados — y nadie nos ha enseñado a serlo bien. Leo Piccioli llena ese hueco.

Desde Buenos Aires, Leo comparte nueve claves para ser el liderado que hace que su empresa — y su propio jefe — sean mejores: pedir feedback sin esperar a que te lo den, entender que siempre hay opciones y que nadie hace algo «porque se lo ordenaron», no echar culpas cuando algo sale mal, saber cuándo escalar sin sentirte una molestia, y mucho más. Leo fue gerente general y vivió estas situaciones de los dos lados. La tarea: elige la clave que más resuene — la que más duele — y aplícala.

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La gente cree que para vender hay que ser extrovertido y carismático. Eso no es cierto: vender es una habilidad que se desarrolla, y Carlos Sogorb lleva años demostrándolo.

En esta conversación construimos la mesa de cuatro patas de las ventas — proceso, framework, habilidades transversales y herramientas — y trabajamos el concepto que cambia la forma en que planificas tu estrategia comercial: el framework, ese contexto que define las reglas del juego. Porque no es lo mismo que el cliente entre a tu tienda a que tú vayas a su casa. Mismo producto, misma conversación, reglas completamente distintas. La tarea: identifica tu framework, analiza las cuatro patas de tu proceso y localiza cuál está más coja.

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Preparas el discurso, afinas las diapositivas y te preocupas por lo que llevas puesto. Y mientras tanto, lo más importante ya está sentado esperando que lo reconozcas: tu audiencia.

Mónica Galán Bravo, autora del Método Bravo, explica la R de Reconocimiento: por qué conocer a tu audiencia antes de hablar es la base de todo lo demás y por qué agradecer su atención activa el principio de reciprocidad que te hace mucho más persuasivo. Tres razones lo sustentan: sin audiencia que te escuche no hay charla que valga; reconocerla te hace más humano y cercano; y convertirla en coprotagonista es lo que hace que tu mensaje se quede. La tarea: en tu próxima intervención, dedica diez minutos antes a preguntar o recordar quiénes van a estar y qué les preocupa.

Mónica Galán Bravo es autora del Método Bravo, una teoría discursiva para hablar en público con impacto que alcanzó la sexta edición con más de 30,000 ejemplares vendidos.

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En aquel momento había poco más de 130,000 podcasts activos en todo el mundo. Joan Boluda tenía un dato clave: en español, la ventana de oportunidad estaba abierta de par en par — y quien entrara primero en su nicho tenía el campo casi despejado.

El podcast no es la versión pobre de la radio. Es el canal de marketing de contenidos con menor competencia y mayor fidelidad de audiencia. Joan explica por qué la gente que te escucha en podcast está años luz por encima de cualquier otra comunidad — porque te ha buscado activamente, no porque YouTube se lo sugirió. Y deja la tarea: antes de terminar el día, busca cuántos podcasts existen en tu sector. Si son menos de cinco, ya tienes tu respuesta.

Joan Boluda es referente del marketing online en español, creador de boluda.com, con años de experiencia en podcasting y autor de cursos de marketing digital desde nivel básico hasta avanzado.

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¿Por qué McDonald's es la hamburguesería más exitosa del mundo si no hace la mejor hamburguesa? La respuesta cambia la forma en que diagnosticas los problemas de tu negocio.

Cuando algo no funciona, el primer impulso es mirar el producto. Error casi siempre. El sistema de negocio alrededor del producto — cómo lo distribuyes, cómo lo promueves, cómo automatizas — es lo que realmente mueve las ventas y los márgenes. La tarea tiene dos partes: primero, identifica si tu problema es de ventas (→ marketing y promoción) o de márgenes (→ sistematización y negociación con proveedores); segundo, mira a un competidor con peor producto que el tuyo y pregúntate por qué le va mejor.

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