Les petits cailloux

Bienvenue dans ce 51e épisode, c’est Charlotte, 46 ans, manager d’une équipe communication dans une maison d’édition, qui nous a confié son petit caillou :
« J’ai un collaborateur qui utilise énormément l’IA dans son travail. Sur le principe, je suis pour, nous avons même suivi une formation dédiée à l’IA dans nos métiers, mais là, il s’en sert mal, ou trop. Certains livrables manquent de profondeur et de discernement, d’autres contiennent carrément des absurdités, comme s’ils n’avaient pas vraiment été retravaillés, voire même relus. Quand je lui pose des questions, il a parfois du mal à m’expliquer ses choix. Je ne veux pas passer pour la manager réfractaire à l’IA, mais je m’interroge sur la qualité réelle de son travail et sur ce que je laisse s’installer dans l’équipe. »
Comme le montre le témoignage de Charlotte, l’IA s’invite désormais dans les équipes, pour le meilleur comme pour le pire ! Si l’IA n’est pas un problème en soi, quels conseils pour en faire un meilleur usage ? Comment trouver le bon équilibre entre ce qui est acceptable, et ce qui ne l’est pas ? Quel feedback Charlotte peut-elle faire à son collaborateur ? Quels écueils éviter ?
Le SAV des managers, livre inspiré du podcast « Les petits cailloux », est disponible aux éditions Vuibert. Plus d’infos : https://www.vuibert.fr/livre/9782311629576-le-sav-des-managers

Bienvenue dans le 50e épisode, c’est Pierre, 42 ans, manager d’une équipe support dans une entreprise de services numériques, qui nous a confié son petit caillou :
« Je suis au bord du burn-out. Je le sens physiquement et mentalement, mais je continue quand même pour ne pas lâcher mon équipe. Mes journées sont une course : réunions, urgences, arbitrages, messages en continu… et le soir je rattrape ce que je n’ai pas eu le temps de faire. Je dors mal, je suis irritable, je perds patience pour des détails. Je culpabilise de ne pas être plus solide. Alors au bureau je fais semblant que ça va. »
Comme le montre le témoignage de Pierre, beaucoup de managers, quand ils sont au bout du rouleau, veulent absolument tenir le coup pour leur équipe, au détriment de leur propre santé physique et mentale. Quels drivers le poussent dans cette spirale du « manager parfait et solide » ? Comment sortir de cet engrenage et retrouver une écologie de vie personnelle ? Quelles conséquences s’il continue à ce rythme ? Quelle responsabilité pour son entourage pro et perso ?
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Bienvenue dans le 49e épisode, c’est Thomas, 29 ans, responsable de rayon dans la grande distribution, qui nous a confié son petit caillou :
« Je galère à gérer les plannings et les absences de dernière minute. J’ai l’impression de passer mon temps à bricoler, appeler, remplacer… et à chaque fois il y a quelqu’un qui trouve ça injuste. J’essaie d’être équitable, mais je me fais reprocher de favoriser untel ou d’être trop rigide. Ça me stresse, parce que je veux garder une bonne ambiance, mais je ne peux pas contenter tout le monde. »
Comme le montre le témoignage de Thomas, être manager c’est apprendre à jongler, mais l’équilibre est parfois compliqué à trouver et sa quête demande beaucoup d’énergie… Est-ce que Thomas doit accepter qu’il ne pourra jamais contenter tout le monde ? Pourquoi lâcher cette quête impossible est indispensable ? Comment faire face au sentiment d’injustice ressenti par certains membres de son équipe ? Quelle place pour ses collaborateurs dans la construction de ces plannings ?
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Bienvenue dans le 48ème épisode du podcast « Les petits cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.
Aujourd’hui, c’est Inès, 31 ans, manager d’équipe en retail prêt-à-porter, qui nous a confié son petit caillou :
« J’ai du mal à intégrer les nouveaux. Entre l’activité en magasin et les objectifs, je n’ai jamais assez de temps pour les former et les accueillir correctement. Du coup, ils apprennent sur le tas en étant plongés directement dans l’opérationnel, et naturellement la plupart font des erreurs ce qui énerve l’équipe. Je n’arrive pas à dégager du temps pour mieux gérer les premiers jours, voire les premières semaines. »
Comme le montre le témoignage d’Inès, l’onboarding est une étape clé, non seulement pour les nouveaux arrivants, mais aussi pour l’équipe déjà en place. Or, beaucoup de managers n’ont tout simplement pas le temps de s’y atteler comme ils l’aimeraient. Comment revoir son agenda pour y parvenir et en faire une priorité ? En quoi mobiliser l’équipe est clé ? Quels conseils pour inclure davantage les autres collaborateurs afin de mieux intégrer les nouveaux ? Quels rituels mettre en place ? Quels écueils éviter ?
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Bienvenue dans le 47ème épisode du podcast « Les petits cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.
Aujourd’hui, c’est Valérie, 46 ans, responsable RH dans une entreprise de transport, qui nous a confié son petit caillou :
« J’ai du mal à dire non aux autres services. On me sollicite tout le temps : “Tu peux ajouter ça ?”, “Tu peux regarder ce point ?”, “On a besoin de toi sur ce sujet.” J’accepte parce que je veux aider et rester coopérative. Mais après je retravaille en soirée, je n’avance pas sur mes priorités et je finis par en vouloir à tout le monde. »
Comme le montre le témoignage de Valérie, savoir dire non n’est pas si facile, mais semble indispensable pour se préserver et travailler sereinement. Car, à force de dire oui à tout, le risque c’est de s’épuiser et de faire passer le travail des autres avant le sien. Pourquoi a-t-elle tant de mal à dire non ? En quoi est-ce risqué de dire oui à tout ? Comment coopérer tout en se préservant ? Quels conseils pour réussir à poser des limites plus saines ? Que veut dire concrètement faire preuve d'assertivité ?
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