L’Arrière Boutique – Commerce indépendant, retail, entrepreneuriat : récits inspirants et conseils concrets

• Hospitalité : créer une expérience client réussie avec l'artisanat et le réemploi - le cas de l’hôtel Maison Gaîté

  Il y a quelques semaines, je vous parlais d’hospitalité comme avenir du commerce, de cette idée que les boutiques, concept stores et marques doivent aller bien au-delà de la transaction.Cette fois, on change de décor sans s’éloigner du sujet : cap sur l’hôtellerie, pour explorer ce que les hôtels peuvent apprendre aux commerces : accueillir autrement, faire sentir l’humain, créer un lieu où l’on se sent attendu, pas seulement reçu.🎙️ Cet épisode a été enregistré en live à l’hôtel Maison Gaîté, à Montparnasse. C'est un hôtel qui a vécu une rénovation totale. Il a été repensé par l’architecte Morgane Grandcolas, qui a voulu réactiver l’imaginaire artistique du quartier et redonner une âme à ce lieu qui s’était endormi.Autour de la table, cinq femmes qui ont uni leurs savoir-faire pour faire renaître cet hôtel :– Morgane Grandcolas, architecte d’intérieur et cheffe de projet ;– Aurélie Fretti, sculptrice et fondatrice de l’atelier Di Fretto, à l’origine des luminaires ;– Clémence et Manon, de Chaise au Carré, pour le travail de réemploi et restauration des assises ;– Flora Gressard, du Bureau Bien Vu, à la direction artistique et scénographie.Ensemble, elles racontent comment l’artisanat, le réemploi et la cohérence artistique peuvent transformer un lieu d’accueil en expérience sensible.Chez Maison Gaîté, l’hospitalité prend plusieurs visages :L’ancrage : renouer avec l’histoire du quartier pour donner du sens.L’imperfection : accepter la trace, la main, la matière.Le réemploi : non seulement écologique, mais narratif, chaque objet raconte une histoire.La direction artistique : inspirer sans singer, éviter “l’effet décor”.L’intention : penser chaque détail pour que le visiteur ressente qu’il est attendu.Résultat : un lieu cohérent, vivant, profondément humain.Un hôtel où l’on sent la main, la trace, la cohérence, cette impression discrète qu’“il a toujours été là”.Et tout ce qui s’y joue vaut aussi pour le commerce : dans une boutique comme dans un hôtel, l’hospitalité transforme un espace en expérience sincère.🎧 Un épisode qui prolonge la Boîte à Outils : « L’hospitalité est l’avenir du commerce ». À écouter pour repenser nos lieux, nos métiers et notre rapport à l’humain.___________________________________________🎙️ L’Arrière Boutique, c’est le podcast qui explore les coulisses du commerce, de l’entrepreneuriat et de la création d’entreprise à travers des récits de commerçants, des interviews inspirantes et des conseils concrets pour ouvrir une boutique, développer son business ou faire évoluer sa gestion.On y parle de retail créatif, de commerce local, de concept stores, de reconversion et d’expérience client.À chaque épisode, des experts partagent leur vision du commerce indépendant et des lieux à forte identité.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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  51:00

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• Et si votre croissance se cachait dans votre fichier client ?

  Vous cherchez un levier simple, concret et rentable pour booster vos ventes de fin d’année ?Ne cherchez pas plus loin : il est déjà dans votre caisse.👉 Le fichier client, c’est le trésor oublié du commerce indépendant.On parle souvent d’acquisition, de pub et de réseaux sociaux, mais rarement de fidélisation. Pourtant, c’est là que se joue une grande partie de votre rentabilité.Dans cet épisode Boîte à Outils, je vous aide à (re)prendre conscience de la puissance de votre base client :pourquoi elle vaut plus que n’importe quelle campagne publicitaire,comment la faire vivre grâce à votre logiciel de caisse,comment la faire grandir naturellement pendant les fêtes,et surtout, comment l’utiliser sans être intrusif, mais avec pertinence et humanité.C’est la période parfaite pour renforcer le lien avec vos clients fidèles, réactiver ceux qui se sont éloignés et transformer vos visiteurs de décembre en clients réguliers de 2026.Un épisode court, concret et activable, à écouter avant votre prochaine journée en boutique !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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  6:00

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• Fermer son commerce pour se réinventer : le parcours de Marina, fondatrice de La Seinographe

  Dix ans de création, d’intuition et de réinvention.Dans cet épisode de L’Arrière Boutique, je reçois Marina, fondatrice de La Seinographe, un lieu hybride entre boutique, galerie et espace d’expériences qui a marqué le paysage du commerce indépendant parisien.Pendant dix ans, Marina a fait évoluer son commerce au rythme de ses intuitions : pop-ups créatifs, collaborations artistiques, espace bien-être, expériences immersives…Elle y a tout connu, les joies de la création, les collaborations, la maternité, la fatigue, les doutes, les chiffres qui baissent, et finalement, la décision de fermer sa boutique.Ensemble, on parle de réinvention, d’introspection, de lucidité, mais aussi d’équilibre entre vie pro et perso, de l’impact du Covid sur le retail, et de ce que cela signifie vraiment de changer de chapitre après dix ans d’entrepreneuriat.Aujourd’hui, Marina a lancé Inspire Paris, un studio créatif dédié au retail et à l’hospitality, où elle met son savoir-faire au service de marques, de commerces et de lieux pour imaginer des expériences sur mesure, des identités visuelles fortes et des projets porteurs de sens.Un épisode lumineux, sincère et inspirant, enregistré dans la magnifique boutique Vanity Boum, qui accueillait Marina à l’occasion d’un pop-up de lancement d’Inspire Paris.Si vous avez aimé cet épisode et que vous souhaitez soutenir le podcast n’hésitez pas à : - laisser une note et un commentaire sur votre plateforme favorite ⭐⭐⭐⭐⭐- vous abonner, vous serez informé.e.s à chaque sortie d'un nouvel épisode 📩- suivre le compte instagram du podcast ✨ Vous souhaitez aller plus loin ?Que vous soyez au début de votre projet ou déjà commerçant, je propose plusieurs ressources et accompagnements adaptés à vos besoins : retrouvez toutes les informations et découvrez mes offres sur mon site.L’Arrière Boutique, c’est le podcast qui explore les coulisses du commerce, de l’entrepreneuriat et de la création d’entreprise à travers des récits de commerçants, des interviews inspirantes, et des conseils concrets pour ouvrir une boutique, développer son business ou faire évoluer sa gestion de boutique.On y parle de boutiques indépendantes, de retail créatif et de l’expérience client, ainsi que de concept store, pop-up, reconversion, et des tendances du secteur. À chaque épisode, des experts partagent leur vision du commerce local, de l'aménagement de boutique et des processus créatifs pour réussir son projet de commerce.Un podcast pensé pour celles et ceux qui veulent ouvrir leur commerce, donner vie à leur vision, et créer des lieux à forte identité.Merci 🧡Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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  57:01

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• Rêver d'être commerçante et déchanter face à la réalité avec Marie de la Super Marquette

  On parle souvent du rêve d’ouvrir un commerce, sa propre boutique. On parle beaucoup moins du moment où ce rêve se confronte à la réalité de la vie de commerçant. Dans cet épisode, Marie, fondatrice de La Super Marquette, revient avec beaucoup de sincérité sur son aventure entrepreneuriale.Elle raconte comment le rêve d’ouvrir une jolie boutique de produits fabriqués en France, pensée pour les touristes, s’est peu à peu transformé en source d’usure : la solitude, les charges, la pression, la perte de plaisir.Avec beaucoup de recul et d’humour, Marie parle du désenchantement du rêve entrepreneurial, du moment où l’on comprend que “faire les choses bien, avec le cœur” ne suffit pas toujours, et de ce que ça demande de fermer son commerce pour se préserver.Elle évoque aussi son rapport au privilège, la transparence nécessaire quand on parle d’entrepreneuriat, et l’importance de s’écouter pour se reconstruire.Aujourd’hui, Marie s’est réinventée : créatrice de contenu autour de la brocante et du vintage, elle a retrouvé un cadre qui lui correspond mieux et une façon plus juste de créer.Un échange vrai, touchant et lucide, qui parlera à toutes celles et ceux qui ont connu la fatigue, le doute ou la perte de sens dans leur projet entrepreneurial.Si vous avez aimé cet épisode et que vous souhaitez soutenir le podcast n'hesitez pas à : - laisser une note et un commentaire sur votre plateforme favorite ⭐⭐⭐⭐⭐- vous abonner, vous serez informé.e.s à chaque sortie d'un nouvel épisode 📩- suivre le compte instagram du podcast ✨ Vous souhaitez aller plus loin ?Que vous soyez au début de votre projet ou déjà commerçant, je propose plusieurs ressources et accompagnements adaptés à vos besoins : retrouvez toutes les informations et découvrez mes offres sur mon site.L’Arrière Boutique, c’est le podcast qui explore les coulisses du commerce, de l’entrepreneuriat et de la création d’entreprise à travers des récits de commerçants, des interviews inspirantes, et des conseils concrets pour ouvrir une boutique, développer son business ou faire évoluer sa gestion de boutique.On y parle de boutiques indépendantes, de retail créatif et de l’expérience client, ainsi que de concept store, pop-up, reconversion, et des tendances du secteur. À chaque épisode, des experts partagent leur vision du commerce local, de l'aménagement de boutique et des processus créatifs pour réussir son projet de commerce.Un podcast pensé pour celles et ceux qui veulent ouvrir leur commerce, donner vie à leur vision, et créer des lieux à forte identité.Merci 🧡Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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• *Mini-série L’ Après-Boutique* - Fermer sa boutique : récits de commerçants inspirants

  Fermer une boutique, c’est un moment à part.Souvent difficile, parfois libérateur, toujours fondateur.Dans cette mini-série “L’après-boutique”, L’Arrière Boutique explore un sujet rarement abordé : la fin d’une aventure entrepreneuriale.Deux femmes, deux parcours très différents, deux manières d’aborder la fermeture et de penser la suite.Parce que derrière chaque porte qui se ferme, il y a des émotions, des choix, des remises en question… et souvent, une nouvelle page qui s’écrit.🎧 Vous entendrez des récits sincères, qui parlent du commerce indépendant, du retail, de la résilience et de la réinvention.Des histoires qui rappellent qu’entreprendre, ce n’est pas seulement ouvrir, grandir ou réussir : c’est aussi savoir quand il est temps de tourner une page.Et un jour, j’aimerais aussi raconter la mienne : ces dix années passées à diriger mes boutiques, à construire une équipe, à tout donner puis à vivre, moi aussi, la fermeture.En attendant, si vous ne l’avez pas encore écouté, je vous recommande l’épisode avec Floriane de Maison Paon, qui confiait déjà la fermeture de sa première adresse.📅 Premier épisode de la série “L’après-boutique” disponible le jeudi 16 octobre.Abonnez-vous à L’Arrière Boutique pour ne pas manquer cette série spéciale.L’Arrière Boutique, c’est le podcast qui explore les coulisses du commerce, de l’entrepreneuriat et de la création d’entreprise à travers des récits de commerçants, des interviews inspirantes, et des conseils concrets pour ouvrir une boutique, développer son business ou faire évoluer sa gestion de boutique.On y parle de boutiques indépendantes, de retail créatif et de l’expérience client, ainsi que de concept store, pop-up, reconversion, et des tendances du secteur. À chaque épisode, des experts partagent leur vision du commerce local, de l'aménagement de boutique et des processus créatifs pour réussir son projet de commerce.Un podcast pensé pour celles et ceux qui veulent ouvrir leur commerce, donner vie à leur vision, et créer des lieux à forte identité.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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