Pourquoi la data locale est clé pour fidéliser en grande distribution - Arnaud Chapis, cofondateur d'Imagino
💬 "La grande distribution est assise sur un tas d’or depuis 20 ans, mais ce n’est que récemment qu’elle commence vraiment à l’exploiter."🎙️ Pour ce nouvel épisode, nous avons le plaisir d’accueillir Arnaud Chapis, fondateur d’Imagino, pour explorer un sujet fondamental mais encore trop peu abordé : l’exploitation de la data dans la grande distribution.Au sommaire de cet épisode 📋 :Pourquoi la grande distribution est assise sur un trésor de données…Comment la montée du digital et du e-commerce a bouleversé les stratégies data des enseignes.L'importance de la donnée locale et comment les magasins peuvent mieux fidéliser grâce à une connaissance fine de leurs clients.L’impact de l’IA aujourd'hui et demain : de la création de campagnes personnalisées à la prédiction des comportements clients.Le rôle clé du marketing local dans un monde fragmenté, entre autonomie des magasins et stratégie nationale.📣 Un grand merci à Arnaud pour cet échange passionnant sur la data, l’innovation marketing et les défis de transformation du retail !__________📱 Le site📧 La Newsletter 👋 Nos réseaux sociaux📹 Le Studio📍 Abonnement JBGD+__________Le podcast vous plaît ? Dites merci avec un café ! Soutenir le podcast
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38:40
Newsletter, réseaux, événementiel : les coulisses de la com de Leclerc Luçon - avec Marie et Noémie
💬 "Notre règle sur les réseaux : pas de promo, pas de commerce. On valorise l’humain, le savoir-faire, la marque employeur."🎙️ Pour ce nouvel épisode, nous avons le plaisir d’accueillir Marie et Noémie, duo communication du magasin E.Leclerc Luçon, pour parler d’un virage stratégique audacieux : la fin du prospectus papier… et tout ce qui a suivi.Au sommaire de cet épisode 📋 :Pourquoi Leclerc Luçon a été l’un des premiers à dire stop au prospectus, et comment ce choix est devenu un non-sujet.Une communication repensée autour de l’expérience client, de la transparence et de la proximité.Des réseaux sociaux sans promo, mais riches en contenus authentiques et en valorisation des équipes.Comment l’événementiel est devenu une véritable marque de fabrique, entre cinéma en plein air, comedy club et marchés de producteurs.Le rôle de l’IA dans leur quotidien : un outil de gain de temps, mais pas de remplacement.📣 Un grand merci à Marie et Noémie pour cet échange sur une communication locale engagée, innovante, et résolument humaine.__________📱 Le site📧 La Newsletter 👋 Nos réseaux sociaux📹 Le Studio📍 Abonnement JBGD+__________Le podcast vous plaît ? Dites merci avec un café ! Soutenir le podcast
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27:38
Comment Leclerc Luçon transforme le management avec le MSE - avec Karine Guilloton, DRH
💬 « Les collaborateurs ont souvent les meilleures solutions, parce que ce sont eux qui vivent les problèmes au quotidien. »🎙️ Pour ce nouvel épisode, nous avons le plaisir d’accueillir Karine Guilloton, DRH du magasin E.Leclerc Luçon, pour parler d’un levier RH encore méconnu mais redoutablement efficace : le management socio-économique (MSE).Au sommaire de cet épisode 📋 :Comment le MSE permet de concilier performance économique et bien-être des équipes.Les diagnostics d’équipe tous les 6 mois : un outil concret pour faire émerger les solutions du terrain.Des objectifs personnalisés pour chaque collaborateur… avec une rémunération additionnelle à la clé.Pourquoi le magasin est devenu pilote sur ce dispositif et comment il inspire d’autres magasins de l’enseigne.Le rôle clé des managers et l’importance d’une culture d’entreprise fondée sur la proximité, l’agilité… et parfois même le Pilates du midi 🧘♀️📣 Un grand merci à Karine pour son retour d’expérience sur une méthode qui place les hommes et les chiffres sur un pied d’égalité.__________📱 Le site📧 La Newsletter 👋 Nos réseaux sociaux📹 Le Studio📍 Abonnement JBGD+__________Le podcast vous plaît ? Dites merci avec un café ! Soutenir le podcast
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25:31
BUILD IN PUBLIC #4 - Dans les coulisses du parcours Mousquetaires : entre théorie et réalité du terrain - David Ecomard
💬 « Tu dois apprendre à donner du feedback, et à en recevoir tous les jours. C’est un entraînement pour la vraie vie du point de vente. »🎙️ Pour ce nouvel épisode, nous retrouvons David Écomard, en pleine immersion dans le parcours de formation pour devenir chef d’entreprise Intermarché. Deux mois après le début de l’aventure, il nous partage son retour d’expérience.Au sommaire de cet épisode 📋 :Les coulisses du parcours Mousquetaires : entre formation théorique et immersion terrain.Posture, leadership et management : apprendre à devenir dirigeant commerçant.Comment se passe l’intégration dans le groupement et la richesse des échanges entre postulants.Retour sur les stages en magasin : se rendre utile, comprendre les flux, accompagner les équipes.Le rôle central du collectif dans le modèle Intermarché, entre entraide, réseau et transmission.📣 Un grand merci à David pour ce témoignage au cœur d’un parcours exigeant, mais profondément humain.__________📱 Le site📧 La Newsletter 👋 Nos réseaux sociaux📹 Le Studio📍 Abonnement JBGD+__________Le podcast vous plaît ? Dites merci avec un café ! Soutenir le podcast
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28:57
MINI-SÉRIE : Les leviers stratégiques pour les enseignes #3 - L'expérience client - avec Cécilia Bloyet, BGC Retail
💬 « L’élément clé de différenciation, c’est l’offre. Mais elle ne peut exister sans cohérence entre agencement, produit et compétences. »🎙️ Pour ce nouvel épisode, nous retrouvons Cécilia Bloyet, co-dirigeante du groupe BGC, pour explorer un enjeu central dans la grande distribution : l’expérience client.Au sommaire de cet épisode 📋 :Comment former les équipes à dépasser la peur du client et à créer une vraie relation de conseil.Le rôle de la posture, de la tenue et des outils d’aide à la vente dans l’efficacité commerciale.Comment BGC accompagne les magasins sur la théâtralisation des rayons et la valorisation des produits.Différenciation : l’importance de l’offre, mais aussi du service et des univers souvent négligés (animalerie, saisonnier…).Le futur du retail : entre hybridation physique/digital, prêt-à-consommer et stratégie commerciale durable.📣 Un grand merci à Cécilia pour cette vision à 360° de ce que peut (et doit) devenir l’expérience client en magasin !__________📱 Le site📧 La Newsletter 👋 Nos réseaux sociaux📹 Le Studio📍 Abonnement JBGD+__________Le podcast vous plaît ? Dites merci avec un café ! Soutenir le podcast
Je Bosse en Grande Distribution est la première communauté francophone des professionnels de la grande distribution, de la grande consommation et de toute la sphère du retail.
Animé par Jonathan Le Borgne, ancien chef de rayon au sein d'enseignes indépendantes et éditeur du site depuis 2010, le podcast part à la rencontre de celles et ceux qui participent à la transformation du secteur : dirigeant d'enseigne, fondateur de start-up, chef d'entreprise, consultant, responsable en magasin.
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