Le Podcast Des Établissements Médico-sociaux

• # 143 - Pascal SEGAULT - La méthode pour stopper le turn-over

  Dans cet épisode, je discute pour la seconde fois avec Pascal SEGAULT, directeur d’un EHPAD associatif depuis 7 ans. Ancien éducateur spécialisé, formé à la gestion des ressources humaines et titulaire du CAFDES, il partage une vision engagée et profondément humaine du management en EHPAD.Nous parlons d’abord de gestion des ressources humaines, non pas comme une suite de contraintes administratives, mais comme la base du fonctionnement d’un établissement et de son équilibre budgétaire. Pascal évoque l’influence des écoles de relations humaines, et notamment l’idée qu’un salarié écouté et responsabilisé est un salarié plus engagé.L’organisation du travail fait l’objet d’un soin tout particulier : chaque professionnel peut choisir son jour de repos fixe et ses horaires selon son rythme personnel. Le planning tourne sur deux semaines pour favoriser l’équilibre vie pro/vie perso. Résultat : un turnover réduit de 24 % à 4,55 %. Pascal insiste sur la confiance accordée aux équipes. Les pauses (y compris la pause cigarette) sont autogérées. Moins de contrôle, plus de responsabilisation. Ce climat favorise la stabilité : la réduction des CDD a permis une économie de 293 000 € en 4 ans, réinjectée dans les effectifs et la revalorisation salariale des CDI.La qualité de vie au travail est au cœur du projet. Cela passe par des formations managériales pour toutes les fonctions, des groupes de co-développement, une circulation fluide de l’information et des réunions réellement utiles. L’objectif : une posture plus horizontale, plus collaborative.Côté communication (vous avez forcément vu les posts de Pascal), l’établissement utilise LinkedIn et TikTok pour valoriser ses projets et attirer de nouveaux profils. Pascal mise sur une communication sincère, en cohérence avec les valeurs vécues au quotidien. Résultat : un infirmier expérimenté a postulé via TikTok, séduit par la transparence de l’offre.Enfin, nous revenons sur le projet "salle de bal" (sujet du premier podcast), un projet dont l'idée est de ne pas attendre le dernier jour de l'année pour faire la fête. Grâce à une levée de fonds (47 000 € collectés), l’établissement organise désormais des thés dansants mensuels, renforçant les liens entre résidents et professionnels.🎧 Un épisode riche d’exemples concrets, qui montre comment autonomie, confiance et innovation peuvent transformer en profondeur le quotidien dans un EHPAD.Vous pouvez contacter Pascal via LinkedIn mais attention il est très sollicité !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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  1:03:17
• # 142 Richard CAPMARTIN - Médiation et gestion des conflits en EHPAD

  Dans cet épisode, je discute avec Richard Capmartin, fondateur de RC Human Recruitment. Richard s'est formé au coaching, aux neurosciences et à la médiation. Ensemble, nous parlons donc de médiation pour accompagner les conflits dans les établissements médico-sociaux.Nous commençons par évoquer l’évolution du métier de directeur d’EHPAD, qui s’est fortement complexifié depuis la crise Covid. De nombreux professionnels quittent leur poste, parfois épuisés, parfois en quête de sens ou de missions plus courtes. Le métier est devenu particulièrement exposé, dans un contexte de tensions croissantes avec les familles, les résidents, les équipes et les autorités. Il devient alors indispensable pour les directeurs de trouver un équilibre personnel, et de disposer d’outils pour mieux gérer les émotions et les conflits.Parmi ces outils, la médiation permet de restaurer le dialogue dans des situations de crise, en créant un espace sécurisé, neutre, confidentiel. Richard nous explique les fondements de cette pratique, et notamment l’utilisation de la roue de Fiutak, un processus en plusieurs étapes : des entretiens individuels pour permettre à chacun de s’exprimer, puis une réunion plénière pour poser les faits, les raisons, les ressentis, et avancer vers des solutions co-construites.Nous abordons aussi l’impact économique de la médiation. Selon une étude du Parlement européen, une décision de justice coûte en moyenne 9 200 euros, contre 3 400 euros pour une médiation. Mais au-delà du coût, c’est l’énergie humaine et organisationnelle que cette approche permet de préserver.Richard insiste sur l’importance de la formation : un bon médiateur ne donne pas de solution, il crée les conditions pour que les parties les trouvent elles-mêmes. Cela demande une posture bienveillante, un vrai travail sur soi, et une connaissance fine des réalités du secteur. Il recommande d’ailleurs de faire appel à des médiateurs formés et spécialisés, notamment ceux du GIMES ou issus de cabinets qui connaissent bien le médico-social.Enfin, il encourage les établissements à intégrer la médiation dans leur management global, à former leurs équipes à l’écoute active, et à créer une culture où le conflit n’est plus un tabou, mais un point de départ pour recréer du lien.✨ Un épisode précieux pour tous les professionnels confrontés à des tensions, des non-dits, ou des émotions qui bloquent le dialogue.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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  33:34
• # 141 - Sylvie Henry Espargillere - travailler en équipe sur les droits des personnes

  Dans cet épisode, je discute avec Sylvie HENRY ESPARGILLERE, consultante formatrice spécialisée en qualité et gestion des risques dans le secteur social et médico-social. Sylvie nous partage ses outils et son approche pour faire vivre les droits des usagers au quotidien dans les établissements.Cet épisode fait suite. Aller, épisode XXL. Dans lequel nous abordions la démarche qualité anti-usine à gaz.👉 Au programme :La charte des droits et libertés comme socle de la démarche qualité. Comment faire pour que ce ne soit pas qu'une affiche ?L’importance de vulgariser ces droits dans un langage simple, à travers des exemples concrets : droit à l’image, droit de vote, liberté d’aller et venir…L’initiative “Un mois, un droit” : un article de la charte exploré chaque mois via des groupes de réflexion participatifs.Réflexion sur le règlement de fonctionnement et proposition de distinguer les volets administratifs d’un document de vie collective construit avec les résidents.Exemples d’application sur le terrain : création d’une buvette en accueil de jour, livret des droits pour les enfants, débats autour de la consommation d’alcool, etc.Rôle central des CVS pour construire des règles adaptées aux réalités de chaque structure.✨ Un épisode riche et concret pour rendre les droits vivants, compréhensibles et accessibles, tout en renforçant la participation des usagers et des professionnels.Nous discutons aussi de la chaîne YouTube de Sylvie (vidéos courtes de 5 min), de sa newsletter suivie par plus de 2500 abonnés, et de l'utilisation active de LinkedIn pour diffuser les pratiques.Rendez-vous sur le site internet de Sylvie : https://www.conseilqualite.com/#Podcast #EHPAD #DroitsDesUsagers #MédicoSocial #Qualité #CVS #Participation #Autodétermination #Bienveillance #CharteDesDroitsHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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  49:36
• # 140 - Anaïs LE MEUR - Le modèle de développement humain

  Je discute avec Anaïs Le Meur, psychologue spécialisée neuropsychologie et experte du médico-social, pour parler d’une approche innovante du handicap et de l’accompagnement personnalisé : le Modèle de Développement Humain.🧠 Comprendre le Modèle de Développement HumainCette approche, développée par le RIPPH, propose une vision globale du handicap en analysant l’interaction entre la personne et son environnement, plutôt que de se focaliser uniquement sur ses déficiences.💡 Pourquoi est-ce important ?🔹 On s’éloigne d’une approche purement médicale pour s’intéresser aux habitudes de vie et aux rôles sociaux.🔹 Le handicap est vu comme le résultat d’une interaction avec l’environnement, et non uniquement comme une déficience.🔹 L’objectif est de favoriser l’inclusion sociale et l’autonomie, en adaptant l’accompagnement aux besoins réels de chaque personne.🚀 L’autodétermination : redonner du sens à l’accompagnementL’autodétermination, c’est permettre aux personnes d’être actrices de leur parcours en définissant leurs propres objectifs.✔ Évaluer les attentes réelles plutôt que d’imposer une rééducation standardisée.✔ Favoriser la prise de décision en impliquant activement la personne dans son accompagnement.✔ Adapter l’environnement pour maximiser l’autonomie et la participation sociale.📌 Exemples concrets :✅ Un adulte cérébro-lésé qui retrouve une autonomie en développant un réseau local d’entraide.✅ Un enfant en difficulté scolaire dont l’environnement est repensé pour optimiser son apprentissage.✅ Une personne souhaitant retrouver une activité sociale : l’accompagnement est adapté à ses habitudes et à ses capacités.📍 Outils et ressources pour appliquer cette approche🔹 MHAVI (La Mesure des habitudes de vie) et MQUE (La Mesure de la qualité de l’environnement) : outils permettant de cartographier les habitudes de vie et l’environnement d’une personne.🔹 Formations du RIPPH et du RFPPH : accessibles aux professionnels souhaitant intégrer cette approche dans leurs pratiques.✨ Un épisode enrichissant qui propose une nouvelle manière d’accompagner les personnes en situation de handicap, en mettant en avant leurs capacités et leur inclusion sociale.💬 Votre avis nous intéresse ! Avez-vous déjà appliqué cette approche dans vos pratiques ? Partagez vos expériences en commentaire ⬇️📢 Likez, commentez et partagez pour diffuser ces nouvelles perspectives d’accompagnement !#Podcast #MédicoSocial #Neuropsychologie #Autodétermination #Handicap #Innovation #Bienveillance #EHPAD #RIPPH #InclusionHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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  29:22
• # 139 - Maxim CHALLIOT - Prendre soins de ceux qui soignent

  🩺 La santé des soignants : un enjeu essentielDans cet épisode, j’échange avec Maxime Challiot, médecin engagé dans le médico-social, qui accompagne des patients en réadaptation après un accident de vie. Ensemble, nous abordons un sujet crucial mais souvent mis de côté : la santé des soignants.💡 Un constat préoccupant :🔹 35% des soignants ont un mode de vie sédentaire.🔹 1/3 consomment une alimentation déséquilibrée.🔹 75% dorment moins de 6 heures par nuit.💬 Pourquoi un tel épuisement ?👉 Charge de travail excessive et manque de personnel.👉 Une culture qui valorise la performance au détriment du bien-être.👉 Le stress chronique qui pousse à des comportements à risque (automédication, mauvais sommeil, isolement).🚀 Comment reprendre la main sur sa santé ?✔ Les 3 piliers essentiels : sommeil, alimentation et activité physique.✔ Techniques de gestion du stress : cohérence cardiaque, micropauses, activités physiques intégrées au travail.✔ Nécessité du soutien psychologique : groupes de parole, supervisions, prévention du burn-out.✔ Réorganiser le travail pour une meilleure qualité de vie : flexibilité des plannings, réduction du temps de travail, espaces de décompression authentiques.📢 Likez, commentez et partagez pour faire passer le message et soutenir les soignants ! 💙Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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