Les digital doers - Le podcast des leaders du retail et du e-commerce

• [ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 12 septembre 2025

  Cette semaine, l’actualité du retail et de l’e-commerce en France met en avant des signaux contrastés : l’Insee relève sa prévision de croissance 2025 à +0,8 %, portée par le tourisme, l’aéronautique et le bâtiment, tandis que les ménages continuent d’épargner massivement. Les enjeux environnementaux s’intensifient : la France officialise l’affichage environnemental textile, première étape vers le futur passeport environnemental européen, et le marché du bio repart à la hausse après quatre années de repli. La transformation durable des modèles économiques s’accélère, tout comme l’innovation relationnelle, illustrée par Fnac Darty et ses avis clients longue durée, devenus preuves d’usage et outils de confiance.🔍 Les 5 articles au sommaire après le résumé de l'actu :1️⃣ +0,8 % : l’Insee révise la croissance française à la hausse (BFM TV)2️⃣ La durabilité s’enracine dans les business models (EcommerceMag)3️⃣ La France vient d’officialiser l’affichage environnemental textile, un nouveau test de compétitivité pour l’industrie française (FashionUnited)4️⃣ Le marché du bio reprend des couleurs (Points de Vente)5️⃣ Un an après l’achat, Darty transforme l’avis client en preuve de confiance (Republik Retail)Bonne écoute !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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• #232 TRANSFORMATION DU COMMERCE & DES MODELES ECONOMIQUES par Cyril

  Le commerce traverse une 𝙢𝙪𝙩𝙖𝙩𝙞𝙤𝙣 𝙥𝙧𝙤𝙛𝙤𝙣𝙙𝙚. Les 𝙢𝙖𝙧𝙠𝙚𝙩𝙥𝙡𝙖𝙘𝙚𝙨 sont devenues des 𝙞𝙣𝙛𝙧𝙖𝙨𝙩𝙧𝙪𝙘𝙩𝙪𝙧𝙚𝙨 𝙞𝙣𝙫𝙞𝙨𝙞𝙗𝙡𝙚𝙨 qui structurent nos échanges. Les géants comme 𝙎𝙝𝙚𝙞𝙣, 𝙏𝙚𝙢𝙪 ou 𝘼𝙡𝙞𝙗𝙖𝙗𝙖 fixent des standards de prix et de rapidité jamais vus, tandis que des marques plus locales, comme 𝙐𝙣𝙙𝙚𝙧𝙙𝙤𝙜, inventent des modèles 𝙥𝙡𝙪𝙨 𝙧𝙚𝙨𝙥𝙤𝙣𝙨𝙖𝙗𝙡𝙚𝙨. Et derrière tout cela, l’𝙞𝙣𝙩𝙚𝙡𝙡𝙞𝙜𝙚𝙣𝙘𝙚 𝙖𝙧𝙩𝙞𝙛𝙞𝙘𝙞𝙚𝙡𝙡𝙚 pilote nos choix d’achat à chaque étape.Dans cet épisode solo, je prends le temps d’analyser en profondeur 𝙡𝙚𝙨 𝙜𝙧𝙖𝙣𝙙𝙚𝙨 𝙩𝙧𝙖𝙣𝙨𝙛𝙤𝙧𝙢𝙖𝙩𝙞𝙤𝙣𝙨 𝙙𝙪 𝙘𝙤𝙢𝙢𝙚𝙧𝙘𝙚. Pour cela, je m’appuie sur sept conversations marquantes de Les Digital Doers qui éclairent, chacune à leur manière, les 𝙡𝙚𝙫𝙞𝙚𝙧𝙨 𝙚𝙩 𝙡𝙚𝙨 𝙩𝙚𝙣𝙙𝙖𝙣𝙘𝙚𝙨 𝙦𝙪𝙞 𝙧𝙚𝙙𝙚𝙨𝙨𝙞𝙣𝙚𝙣𝙩 𝙡𝙚 𝙢𝙖𝙧𝙘𝙝𝙚́ :– Les 𝙢𝙖𝙧𝙠𝙚𝙩𝙥𝙡𝙖𝙘𝙚𝙨 comme Alibaba et Rakuten, véritables infrastructures mondiales,– Les acteurs 𝙙𝙞𝙨𝙧𝙪𝙥𝙩𝙞𝙛𝙨 comme Shein et Temu, qui imposent leurs standards au reste du monde,– Les initiatives 𝙡𝙤𝙘𝙖𝙡𝙚𝙨 et 𝙧𝙚𝙨𝙥𝙤𝙣𝙨𝙖𝙗𝙡𝙚𝙨 comme Underdog, qui prouvent que durabilité et accessibilité peuvent coexister,– L’essor de 𝙡’𝙄𝘼 et de la 𝙙𝙖𝙩𝙖 comme piliers stratégiques,– Et les enjeux de 𝙧𝙚́𝙜𝙪𝙡𝙖𝙩𝙞𝙤𝙣, 𝙙𝙚 𝙍𝙎𝙀 et de 𝙨𝙤𝙪𝙫𝙚𝙧𝙖𝙞𝙣𝙚𝙩𝙚́ qui redéfinissent les règles.J’explore comment ces forces s’entrelacent, comment elles façonnent nos comportements et pourquoi elles obligent les marques à repenser leur rôle. Cet épisode s’adresse aux professionnels du retail et de l’e-commerce, mais aussi à tous ceux qui veulent comprendre 𝙡𝙖 𝙛𝙖𝙘̧𝙤𝙣 𝙙𝙤𝙣𝙩 𝙡𝙚 𝙘𝙤𝙢𝙢𝙚𝙧𝙘𝙚 𝙙𝙚 𝙙𝙚𝙢𝙖𝙞𝙣 𝙨𝙚 𝙘𝙤𝙣𝙨𝙩𝙧𝙪𝙞𝙩 𝙨𝙤𝙪𝙨 𝙣𝙤𝙨 𝙮𝙚𝙪𝙭.Bonne écoute, toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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• [ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 5 septembre 2025

  Cette semaine, la reprise se fait sur fond de contrastes et d’innovations pour le retail et l’e-commerce français. Les enseignes d’habillement dressent un bilan estival mitigé, avec « Une activité estivale en demi-teinte sauvée par la préparation de la rentrée » (EcommerceMag), tandis que le tourisme confirme son rôle de moteur économique avec « Le secteur du tourisme en bonne voie pour atteindre 100 milliards de recettes d'ici 2030 » (BFM TV).La rentrée est également marquée par les débats réglementaires : « Shein, Temu : la France demande la création d'un pouvoir de déréférencement européen » (Fashion Network) souligne la volonté d’encadrer les géants étrangers qui bouleversent le marché.Côté innovation, l’IA conversationnelle remet la voix au premier plan : « IA Conversationnelle : et si la voix devenait le nouveau visage de l’expérience client ? » (MC Factory) explore comment ce canal redevient stratégique pour l’expérience client. Enfin, les mutations du secteur se poursuivent avec « Petit Bateau change de mains : qui est Regent, son repreneur surprise ? » (Capital), une opération qui illustre l’évolution du paysage des marques historiques.Cinq articles pour prendre le pouls de la rentrée : une revue de presse claire et directe, lue sans interprétation, pour accompagner votre veille hebdomadaire et nourrir vos réflexions stratégiques.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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• #231 PAIEMENT & EXPERIENCE CLIENT avec Market Pay et Sunday

  Le moment du paiement est souvent perçu comme une simple formalité. Pourtant, il peut devenir un véritable levier de performance commerciale et de différenciation client. Dans cet épisode, nous explorons comment le paiement s’intègre pleinement dans l’expérience d’achat, et comment il peut enrichir la relation client, fluidifier les parcours, et générer de la valeur business.🎙️ Pour en parler, deux experts du secteur :Aude Vicaire, CEO de Market Pay Tech, la fintech européenne qui propose des solutions de paiement omnicanal aux enseignes retail.Kevin Meert, Chief Sales Officer chez Sunday, la solution de paiement par QR code qui révolutionne l’expérience client dans la restauration.💡 Au programme de notre discussion :Le paiement comme levier de performance : pourquoi il est stratégique pour les retailers et restaurateurs, et comment il participe à la satisfaction, à la fidélisation et à la productivité.L’unification des parcours d’achat : comment les innovations comme le SoftPOS, la tokenisation ou les wallets réinventent les expériences client dans toutes les verticales du commerce.La data au cœur de l’optimisation : le paiement comme point d’entrée pour mieux comprendre ses clients, piloter son activité, et personnaliser les parcours.Exercice de prospective : IA agentique, tokenisation, reconnaissance client en point de vente… à quoi pourrait ressembler le paiement dans 5 ou 10 ans ?📌 Un épisode enrichissant pour tous les professionnels du retail, du e-commerce et de la restauration qui souhaitent faire du paiement un moment clé de l’expérience client, et non plus une simple étape de validation.Bonne écoute, toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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• #230 SOCIAL COMMERCE - Kuider Akani - Expert

  Social commerce, live shopping et plateformes : comment les marques peuvent reprendre la main avec Kuider AkaniLe social commerce n’est plus un mot à la mode, c’est une réalité en train de redessiner les contours du e-commerce mondial. Acheter directement sur TikTok, suivre un live d’un influenceur, découvrir une marque via une communauté… Ces nouveaux usages, venus d’Asie, bouleversent les repères traditionnels des marques et des distributeurs.Dans cet épisode, je reçois Kuider Akani, expert du digital et du e-commerce, qui a occupé des postes de direction chez PMU, Yves Rocher, Mathon, et qui accompagne aujourd’hui les marques dans leur transformation. Ensemble, nous explorons les ressorts du social commerce et les raisons de son succès en Asie du Sud-Est, là où les plateformes comme Shopee ou TikTok Shop redéfinissent l’expérience d’achat.Pourquoi les tentatives de live shopping ont-elles échoué en Europe ? Quelles sont les erreurs fréquentes des marques ? Quel est le rôle des créateurs dans ce nouvel écosystème ? Et surtout, comment se lancer de façon réaliste et efficace dans une stratégie social commerce ?Un échange nourri d’expériences de terrain, de convictions fortes et d’enseignements pratiques pour toutes celles et ceux qui veulent comprendre et surtout anticiper l’avenir du commerce connecté.Bonne écoute, toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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