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Décodeur de la Communication

Laurent FRANCOIS | Agence Maverick
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  • La Marque : Origines, Définition & Vision | Fred Fougerat & Jean-François Granat | Ep 171, Part 1
    Ah la marque.... Pour en parler dans cet épisode du Décodeur, il fallait 2 pointures de la communication : j'ai nommé MM. Jean-François Granat et Frédéric Fougerat.Mes invités croisent leurs expériences et leurs convictions pour explorer en profondeur le concept de marque. Entre anecdotes historiques, analyses stratégiques et retours de terrain, ils livrent une discussion passionnante sur ce qui fonde et nourrit une marque aujourd’hui.L'épisode étant aussi vaste que la marque, il est scindé en 2 parties.Les origines de la marqueDès l’introduction, Jean-François revient sur une définition marquante proposée par Michel Serres. La « marque » viendrait de l’Antiquité : les prostituées d’Alexandrie gravaient des symboles sous leurs sandales afin de guider leurs clients. De ce signe distinctif est née l’idée de marque : un repère visuel, une empreinte qui attire et différencie. Une anecdote qui illustre la dimension symbolique et imaginaire au cœur de toute stratégie de marque.Une valeur immatérielle essentielleFred enchaîne en rappelant que la marque n’est pas un accessoire décoratif mais une compétence stratégique. Elle représente une valeur immatérielle parfois supérieure à celle de l’entreprise elle-même. Les exemples ne manquent pas : Bugatti, Heinz ou encore Trump démontrent que la puissance d’une marque peut dépasser largement les actifs financiers. Construire, protéger et développer cette valeur est un travail de long terme.Marque : les compétences du communicantPour les deux invités, la marque constitue l’une des cinq compétences clés du communicant. Elle exige de l’intelligence plus que des outils. Face aux solutions toutes faites ou à l’IA, c’est la vision et la culture de la marque qui permettent de bâtir une identité cohérente, crédible et incarnée. Derrière un logo ou un slogan, il y a des histoires, des hommes et des femmes, une identité sonore, visuelle et émotionnelle.La cohérence comme fil conducteurJean-François insiste : la force d’une marque repose sur sa cohérence. Chaque message, chaque action, chaque partenariat doit s’inscrire dans une logique commune. Un discours sur la RSE ne peut pas être crédible si l’entreprise s’associe à un grand pétrolier. De même, la multiplication de sous-marques ou de chartes graphiques dilue l’identité. Le rôle du communicant est donc de maintenir une ligne claire, quitte à rappeler fermement les règles.Entre éducation et autoritéL’expérience de Fred dans de grands groupes illustre la difficulté : cartes de visite différentes, typographies fantaisistes ou chartes multiples révèlent la tentation permanente de s’éloigner du cadre. Le communicant doit alors trouver l’équilibre entre pédagogie et fermeté. Expliquer, former, sensibiliser… mais aussi exercer une véritable autorité professionnelle, reconnue par la direction générale. Sans ce soutien, la cohérence de la marque ne peut être préservée.Les marques de fondateursCe premier épisode se termine sur les marques de fondateurs. Un ajout de complexité pour le communicant.Fred et Jean-François reviendront pour appréhender d'autres aspects de la marque et partager des expériences personnelles pour les développer.A très vite !Pour vous abonner à la newsletter : https://podcast.ausha.co/decodeur-de-la-communication?s=1 Très bonne écoute et abonnez-vous au Décodeur de la com !Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la comHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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    40:20
  • Enseignement, Engagement & Défis du Communicant | Marine Guinle, Resp Com Interne, Cultura | Ep 170 Kings & Queens
    Marine Guinle, responsable com interne chez Cultura, revient vous parler de communication, au sens le plus larg,e dans cette seconde partie. Elle aborde sa passion de l'enseignement, l’engagement des communicants et les défis contemporains du métier.Enseigner la communicationQueen Marine enseigne la communication depuis près de 11 ans à l’INSEEC. Elle est donc en contact avec les jeunes générations. Son constat est sans appel : la curiosité des étudiants s’essouffle face au rythme frénétique du monde, à l’omniprésence des technologies et à la course à la productivité. Plutôt que de s’en lamenter, elle transmet la nécessité de sortir du cadre, d’aller questionner et comprendre au-delà de l’apparence. Elle insiste sur le “reality check” du marché du travail : personne n’attend les diplômés, tout se joue sur la capacité à réfléchir, à être singulier et curieux, à se distinguer dans leur démarche.Sens et pédagogie : engagement professionnel et impact sociétalMarine n’enseigne pas seulement des méthodes : elle initie ses étudiants à la conscience du secteur et aux enjeux de communication responsable. Elle valorise la réflexion stratégique, la capacité d’adaptation, l’empathie et le sens du collectif. Pour elle, le communicant exerce un métier d’utilité sociale, capable d’influencer positivement la société. Elle milite pour une pédagogie active et une posture respectueuse du public, loin du repli technique ou du narcissisme créatif.Pour une communication vivante, ancrée et responsableAu-delà des techniques et KPIs, Marine défend une vision ouverte de la communication : celle qui écoute, qui relie, qui assume sa part de responsabilité et qui fait de la curiosité et de la transmission une démarche essentielle. Elle encourage les jeunes communicants à aller “au-delà de la consigne”, à rester attentifs à leur environnement et à toujours travailler leur savoir-être autant que leur savoir-faire.Pour vous abonner à la newsletter : https://podcast.ausha.co/decodeur-de-la-communication?s=1 Très bonne écoute et abonnez-vous au Décodeur de la com !Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la comHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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    44:29
  • Sami Amrani, chargé de Relations Presse | Ep 169, Younguns
    Fraîchement diplômé, Sami Amrani plonge depuis cette rentrée 2025 dans la vie professionnelle. Chargé de relations presse à la recherche de son premier emploi, il ouvre la série Younguns, qui donne la parole aux jeunes talents de la communication.Si vous recherchez un attaché de presse enthousiaste, doté d'indéniables qualités relationnelles et avec de premières expériences concluantes, contactez Sami : https://www.linkedin.com/in/samiamrani/Culture et proximité : l’expérience de Sami avec AllianzChez Allianz, Sami a participé à deux opérations phares. La première : « Le Plus Grand Musée de France », initiée avec la Fondation pour la Sauvegarde de l’Art Français. Objectif : sauver des œuvres en péril dans toutes les régions de France. Une expérience inédite pour Sami : découverte de la France et de ses médias locaux, apprentissage des spécificités de la presse régionale et fierté de contribuer à la préservation du patrimoine. Mobiliser la presse, organiser des remises de chèques en présence d’élus : Sami a appris les ficelles du terrain et l’importance de la relation de proximité.Sport et inclusion : l’opération La Grande ÉquipeSa seconde aventure : soutenir le sport amateur et l’inclusion avec « La Grande Équipe » et l’association Act for Sport. Distribution d’équipements à des clubs, notamment de handisport, mobilisation locale, rencontres avec des bénévoles… Autant d’occasions d’allier passion du sport, impact social et expertise en relations presse. Une opération qui « regroupe deux domaines que j’adore : sport et communication », affirme-t-il.Agence ou annonceur : deux écoles complémentaires Avant Allianz, Sami a fait ses classes chez Weber Shandwick : « l’agence, c’est l’occasion de toucher à tout, d’apprendre vite et de travailler en équipe ». Chez l’annonceur, il découvre la singularité du travail pour une seule marque, mais sur des thématiques variées. Deux univers qui se complètent, et auxquels il s’adapte naturellement.L’art du contact : conseils d’un jeune proPour Sami, réussir en relations presse, c’est avant tout avoir le sens du relationnel : « Il faut aller au contact, être force de proposition, savoir convaincre rapidement et bien connaître ses interlocuteurs. » Préparer ses messages, comprendre le rôle des journalistes et s’adapter à leur tempo : voilà le cœur du métier.Un jeune talent au service des projets d’avenirSouriant, proactif, curieux et prêt à se mobiliser partout en France, Sami Amrani incarne une génération de communicants engagée et ambitieuse. Son parcours, ponctué de rencontres inspirantes et d’une forte capacité d’adaptation, illustre à merveille la relève des « Young Guns » : passion, efficacité, enthousiasme et envie de faire bouger les lignes de la com.Un grand merci à Estelle Ardouin et Constance Wiblé chez Allianz France, qui ont permis cette très belle rencontre avec Sami 😍Elles ont été respectivement été son manager et sa dircom !Pour vous abonner à la newsletter : https://podcast.ausha.co/decodeur-de-la-communication?s=1 Très bonne écoute et abonnez-vous au Décodeur de la com !Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la comHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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    29:08
  • Com Interne & DRH : un Duo Gagnant chez Cultura | Marine Guinle, Resp Com interne, Cultura | Ep 168
    J'ai trouvé une responsable com interne, rattachée à la DRH, et qui fait un travail d'ultra haute qualité ! Cette Queen de la com, c'est Marine Guinle. Elle travaille chez Cultura, enseigne aux 4500 collaborateurs repartis sur plus de 100 magasins. Le 2e épisode de la série Kings & Queens : c'est parti !Cultura, une maison portée par la passionD'emblée, Marine souligne la cohérence entre les valeurs que Cultura revendique auprès de sa clientèle et la réalité vécue au sein de l’entreprise. « Les collaborateurs sont passionnés par ce qu’ils font », explique-t-elle, ce qui donne une grande fidélité.Un rôle transversal entre communication interne et communication employeurRattachée à la DRH, Marine pilote son pôle à 2 voix avec Camille, sa collaboratrice. Ensemble, elles créent des contenus variés : vidéos, articles, photos, émission interne. Elles donnent ainsi du sens aux décisions stratégiques et valorisent les succès des équipes au quotidien. Elle a également repris la communication employeur pour promouvoir la richesse humaine de Cultura et donner envie aux futurs talents de rejoindre l'enseigne.La promesse employeur CulturaMener une équipe de « passeurs de culture » – souvent conseillers de vente – implique de dépasser la seule transaction commerciale pour incarner une mission : faire vivre la culture sur chaque territoire où Cultura est implantée. Marine insiste également sur l’engagement de l’entreprise en faveur de l’accès à la culture pour tous, par des initiatives autour de la seconde main ou des projets solidaires.Fondation Cultura : élargir l’accès à la culture au-delà des magasinsPour aller encore plus loin dans cette démarche, la Fondation Cultura soutient des actions culturelles ciblant les publics « empêchés » ou éloignés, en milieu rural ou urbain défavorisé. Parmi ses projets phares figure le partenariat avec Bibliothèques Sans Frontières pour créer des micro-bibliothèques, ainsi qu’un programme musical destiné aux jeunes défavorisés.Communiquer au sein d’un réseauL'un des grands défis que Marine évoque pour la com interne est la difficulté de toucher 4500 collaborateurs sur le terrain avec des outils adaptés. La mise en place d’un réseau social d’entreprise, lancée une semaine avant le confinement de 2020, a révolutionné les échanges internes, devenant un canal principal de communication et de collaboration. Malgré son succès, elle note que la difficulté reste d’émerger dans ce flux dense d’informations, surtout quand l’outil est aussi celui du travail quotidien.Un ton convivial, authentique et proche des équipesPour capter l’attention et rester en phase avec une équipe passionnée mais occupée, Marine opte pour un ton décontracté, évitant le formalisme excessif. Parler de l’entreprise, c’est parler des collaborateurs eux-mêmes, raconter leurs histoires, leurs passions, leurs fiertés. Elle développe même une émission diffusée tous les 2 mois sur le réseau social interne, sous forme de plateau télé, mettant en avant la parole des collaborateurs.Marine revient très vite pour nous parler enseignement de la communication, entre autres, dans la seconde partie de notre entretien.Pour vous abonner à la newsletter : https://podcast.ausha.co/decodeur-de-la-communication?s=1 Très bonne écoute et abonnez-vous au Décodeur de la com !Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la comHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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    27:26
  • Appel à Questions pour les 5 ans du Décodeur de la com
    En octobre, le Décodeur de la com soufflera sa 5e bougie. Pour cet anniversaire, c'est vous, chers auditeurs, qui allez me poser des questions.Pour ce faire, vous avez 2 possibilités.1 | Envoyez un whatsapp vocal au 06 25 85 17 80. Il suffit de vous présenter en 2 mots, de laisser un petit blanc et de poser votre question.Faites-vous plaisir et posez toutes les questions que vous voulez. J'y répondrai sans exception. On entendra votre voix dans cet épisode qui sera exceptionnellement présenté par Emma Brard, dircom de XPO Logistics France ! J'en profite d'ailleurs pour la remercier très chaleureusement.2 | Envoyez votre question par email à l'adresse suivante : [email protected] ce second cas vous êtes un peu plus timide mais ne voulez pas qu'on entende votre voix dans l'épisode. Cela se respecte parfaitement.N'oubliez pas de dire qui vous êtes svp, car vous serez nommé dans l'émission :)Vous avez jusqu'au dimanche 21 septembre pour poser votre question.Je compte sur vous et vous remercie par avance.PS : en écoutant Marc Thébault, vous comprendrez qu'il y a déjà des questions de très très haut niveau 😅Pour vous abonner à la newsletter : https://podcast.ausha.co/decodeur-de-la-communication?s=1 Très bonne écoute et abonnez-vous au Décodeur de la com !Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la comHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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    5:51

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À propos de Décodeur de la Communication

Le Décodeur de la Communication est le podcast des pro de la com. Chaque semaine, un.e dircom présente son parcours, son job et donne des conseils de carrière. Le podcast est présenté par Laurent FRANCOIS, fondateur et dirigeant de l'agence Maverick Communication. Pour nous contacter pour créer votre podcast de marque : ddlcpodcast ( @ ) agence-maverick.com  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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Generated: 9/18/2025 - 2:43:44 AM