ORIZONA - Le Podcast

Et si on découvrait la pharmacie autrement ?
Dans cet épisode, Adrien Soumet partage son parcours de pharmacien, son regard sur l’évolution du métier, les défis du secteur, mais aussi ses passions et ses projets.
De la gestion d’officine à la communication sur LinkedIn, en passant par sa vision du futur de la pharmacie à l’ère de l’IA, il nous offre un échange inspirant et sans filtre.

🕒 Chapitrage
00:00:00 - L’impact du maillage et la vision du gouvernement
00:00:41 - L’importance de l’empathie et de la vocation au comptoir
00:01:00 - Introduction de l’épisode
00:01:08 - Présentation d’Adrien Soumet
00:01:22 - Pourquoi avoir choisi la pharmacie ?
00:01:41 - La gestion, un aspect souvent sous-estimé
00:02:01 - Le parcours universitaire d’Adrien
00:02:46 - Les débuts professionnels et la reprise de pharmacie
00:03:21 - La communication sur LinkedIn et la prévention en santé
00:04:14 - La vision de la pharmacie de demain
00:05:12 - Les conséquences économiques des décisions politiques
00:06:39 - L’impact futur de l’intelligence artificielle
00:07:28 - La passion pour le football et l’AJ Auxerre
00:08:29 - Le développement du réseau Apothical
00:09:15 - L’installation et l’accompagnement de jeunes pharmaciens
00:09:50 - La difficulté de la gestion humaine
00:10:28 - Le mot de la fin et la touche personnelle d’Adrien

🎧 À propos de l’épisode
Un échange authentique avec un pharmacien passionné, entre vision, management et engagement.
Un témoignage précieux pour tous ceux qui s’intéressent à la santé, à la gestion d’équipe ou à la transformation du secteur pharmaceutique.
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Et si le pharmacien de demain était bien plus qu’un professionnel de santé ?
Dans cet épisode des Coulisses de l’Officine, Louis DERCLE, titulaire à Chambéry et fondateur de l’organisme de formation Quiz Coach, partage son parcours inspirant entre officine, entrepreneuriat et innovation.
De ses débuts d’étudiant créatif à la gestion d’une pharmacie performante, il nous explique comment les nouvelles technologies, la formation continue et la micronutrition redéfinissent la profession.
Un échange passionnant sur l’évolution du métier, l’importance de se former et la place de l’humain au cœur de la santé.

Chapitrage
00:00:00 - Introduction du podcast « Les coulisses de l’officine »
00:00:25 - Présentation de Louis DERCLE, pharmacien et entrepreneur
00:01:10 - Son parcours d’étudiant et la création de son premier projet
00:02:05 - De l’étudiant à l’organisme de formation certifié Calliope
00:03:10 - Pourquoi avoir choisi la pharmacie ?
00:04:05 - Le métier de pharmacien : entre santé et gestion d’entreprise
00:05:10 - Installation à Chambéry et équilibre pro/perso
00:06:25 - L’impact des nouvelles technologies et de l’IA dans le métier
00:07:45 - Le rôle essentiel du pharmacien face à ChatGPT et à l’autodiagnostic
00:09:00 - Les nouvelles missions du pharmacien : TROD, vaccination, cystites…
00:10:20 - Présentation de Quiz Coach, organisme de formation dédié aux officines
00:12:00 - La montée en puissance de la micronutrition et des médecines naturelles
00:13:40 - Le conseil au comptoir : traiter le terrain plutôt que le symptôme
00:15:00 - La formation, clé de la médecine de demain
00:16:10 - Conseils pour les futurs pharmaciens installés
00:17:00 - L’importance de l’accompagnement entrepreneurial
00:18:10 - Mot de la fin : croire en ses rêves et travailler avec passion
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Repenser la pharmacie : stratégie, merchandising et nouvelle vision du métier – avec Stephen Robert
Et si la pharmacie française vivait aujourd’hui une véritable révolution silencieuse ?
Dans cet épisode, j’accueille Stephen Robert, pharmacien de formation, expert en merchandising et fondateur du concept « J’irai dans votre pharmacie ».
Son parcours atypique lui offre une vision unique : celle d’un pharmacien qui n’exerce pas en officine, mais qui aide les titulaires à mieux comprendre, valoriser et faire évoluer leur officine.
💡 On parle de tout ce que les études de pharmacie ne nous apprennent pas : la stratégie, le management, l’expérience client, la communication, et surtout la performance au service du sens.
Comment faire de la pharmacie un lieu vivant, rentable et aligné avec les nouvelles attentes des patients ?
Comment dépasser la peur du mot “business” sans renier sa mission de santé publique ?
Et comment retrouver de la motivation et du plaisir dans un métier souvent épuisant ?
Un épisode concret, inspirant, et sans langue de bois pour tous ceux qui veulent réinventer la pharmacie de demain.
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Chapitrage
00:00:00 - Intro
00:03:03 - Parcours de Stephen Robert : de pharmacien à expert merchandising
00:05:09 - Ses débuts, entre industrie et marketing
00:06:26 - Le lien entre commerce et santé : une culture à réconcilier
00:09:00 - Les défis actuels de la pharmacie française
00:10:05 - Pharmacie éthique vs pharmacie business : peut-on concilier les deux ?
00:13:29 - Argent et santé : un tabou encore trop présent
00:15:43 - Repenser le modèle de la pharmacie de demain
00:17:00 - Diversifier ses revenus et valoriser les expertises internes
00:18:40 - Reprendre la main sur sa stratégie d’officine
00:20:19 - Le burn-out du titulaire : une réalité trop fréquente
00:22:03 - Un métier prenant et sous pression
00:23:41 - La pharmacie qui rayonne : offrir une vraie expérience patient
00:28:29 - Le merchandising : vendre plus et mieux, sans trahir l’éthique
00:31:40 - Le parcours client en pharmacie, clé de la performance
00:34:08 - +20 % de chiffre d’affaires grâce à l’expérience client
00:38:06 - Les erreurs les plus fréquentes en merchandising
00:40:12 - L’importance du visuel, de la vitrine et du rythme saisonnier
00:43:52 - La rentabilité : penser volume plutôt que marge
00:44:11 - Communication et création de contenu dans le monde pharma
00:46:49 - La genèse du concept “J’irai dans votre pharmacie”
00:49:20 - L’impact de la communication sur LinkedIn et TikTok
00:53:02 - Les projets à venir : un média pour défendre la pharmacie
00:55:52 - Objectif : reconnecter la population à la réalité du métier
00:58:45 - Vers un média collectif pour vulgariser et valoriser le secteur
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L’officine idéale… n’existe pas ! Par contre, un bon dossier, ça se construit.
Avec Guillaume PANDRAUD (Phamily), on décortique la faisabilité, les bons indicateurs, l’humain… et les erreurs à éviter.

Dans cet épisode, on parle installation en officine sans langue de bois :
Définir son projet (et ce qu’on ne veut pas)

Passer du chiffre d’affaires à la rentabilité réelle

Lire et anticiper un bail commercial

Prendre en compte l’environnement médical (médecins, désertification…)

Gérer la conduite du changement avec l’équipe et la patientèle

Bâtir un véritable levier patrimonial à long terme

Guillaume partage également :
Son parcours (Ordre, transaction, enseignement)

L’initiative Apéroficine pour accompagner les étudiants

Sa vision pratico-pratique pour sécuriser une première installation

Chapitrage :
00:00:00 - Intro
00:00:53 - Présentation du podcast et de l’invité Guillaume Pandreau
00:01:19 - Qui est Guillaume Pandreau et Family, son cabinet de transaction
00:01:52 - Son parcours : de juriste à l’Ordre des pharmaciens à la transaction officinale
00:03:39 - L’enseignement et la formation : fac de droit et fac de pharma
00:04:18 - L’initiative “Apéroficine” pour accompagner les étudiants
00:07:12 - Le parallèle entre chef d’entreprise et entraîneur sportif
00:09:52 - Les attentes des primo-accédants : définir son projet avant tout
00:13:24 - Le rôle d’un transactionnaire et la vision de Family
00:15:10 - Primo-accédants : définir ce qu’on ne veut pas et lever ses doutes
00:16:19 - Étude de faisabilité et analyse financière d’une officine
00:18:34 - Les critères environnementaux à considérer (médecin, travaux, parking…)
00:21:40 - L’évolution des indicateurs : du chiffre d’affaires à la rentabilité
00:24:00 - Impact de l’emplacement et différences ruralité / grandes villes
00:26:35 - L’importance du facteur humain et de l’équipe en place
00:33:32 - Les 5 erreurs classiques à éviter lors d’une installation
00:47:18 - Ne pas acheter uniquement un chiffre d’affaires
00:47:43 - Les nouvelles attentes générationnelles et le rapport au travail
00:54:58 - L’installation comme trajectoire de vie et levier patrimonial
01:00:15 - Le mot de la fin : entreprendre, c’est le début d’un chemin

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Optimiser son officine, ce n’est pas « ranger des rayons ».
C’est un levier business puissant pour doper le CA, fluidifier le parcours client et valoriser le conseil. 🎯
Dans cet épisode de Pharma Business, j’accueille Carla Fiandesio.
On clarifie ce qu’est le merchandising en pharmacie :
- Ses 4 leviers clés (environnement, économie, législation, social/équipe) et
- L’apport du perceptif–cognitif (neurosciences, parcours visuel, zones chaudes/froides).
On voit les erreurs courantes, comment adapter l’offre à la patientèle, les enjeux des petites officines, la méthode d’accompagnement de Carla et un cas concret où un simple changement de parcours client a dynamisé les ventes.
L’épisode se termine par des conseils immédiatement actionnables (flux, promos, saisonnalités).

L'épisode en vidéo : https://youtu.be/rLg4Pim_EnM
Chapitrage
00:00:00 - Intro
00:01:03 - Présentation de Carla
00:01:15 - Parcours : préparatrice → remplacements
00:02:03 - Découverte & formation à Paris
00:02:51 - WKT Consult & approche neurosciences
00:04:10 - Définition du merchandising en officine
00:05:21 - Les 4 leviers (env., éco, légis., social)
00:07:26 - Adapter l’offre à la patientèle
00:08:12 - Pharmacien = pro de santé & commerçant
00:08:26 - Erreurs fréquentes : zones chaudes/froides
00:09:15 - Mieux capter le besoin & enquêtes
00:11:56 - Données chiffrées : état des lieux
00:13:01 - Perceptif/cognitif : comment l’œil achète
00:16:12 - Petites officines : contraintes & choix
00:18:20 - Méthode d’accompagnement & packs
00:21:48 - Cas concret : parcours client (gondoles 90°)
00:24:04 - Gérer les résistances des titulaires
00:25:31 - Conseils actionnables (flux, promos, saisonnalités)
00:27:18 - Où contacter Carla
00:27:48 - Conclusion
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