My coaching partner - Le podcast

Votre manager pense vous avoir prévenu.
Vous pensez que tout va bien.
Vous avez tort tous les deux.

Dans cet épisode, Capucine Legrand, coach carrière premium spécialisée Luxe et Beauty, décortique un angle mort qui fait dérailler les prises de poste : le feedback mal décodé.
En s'appuyant sur les travaux de la linguiste Deborah Tannen et de Charlotte Linde (Stanford), elle montre pourquoi le feedback est un rituel social, pas un transfert d'information, et comment la structure du « sandwich » positif-négatif-positif efface systématiquement le vrai message.
Vous découvrirez le spectre direct-indirect, une grille de lecture qui change tout.
Application concrète : comment décoder les feedbacks codés dans les maisons de luxe en prise de poste, avec 3 réflexes actionnables (reformulation inversée, test du corridor, journal de signaux faibles).

Pour aller plus loin : appel découverte

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Dans votre entreprise précédente, il arrivait que quelqu'un réponde à votre place dans une réunion où vous n'étiez pas.
C'est ça, une réputation : quelqu'un qui parle de vous quand vous n'êtes pas là.

Dans votre nouvelle entreprise, cette personne n'existe pas encore. Vos quinze ou vingt ans de métier sont restés là-bas, et une autre image de vous se fabrique ici, sans vous, en quelques semaines.
73 % des échecs de prise de poste ont lieu dans les premières semaines. La fenêtre est courte, et l'image que vos nouveaux collègues se font de vous se fige vite.

Dans cet épisode, Capucine Legrand détaille les trois causes de cet écart de perception : les codes implicites que personne ne vous donne, les retours que personne ne vous fait, et l'ancienne version de vous qui continue de parler.

Puis l'audit de capital-marque en trois étapes qu'elle utilise avec ses clients en prise de poste, dont l'exercice des adjectifs, qui mesure votre image réelle en trois conversations.

Et enfin ce qu'on fait de cet écart une fois mesuré, avec la règle du geste unique tenu trois semaines.
Pour aller plus loin, un appel découverte de trente minutes, sans engagement, sur appel découverte

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Vous arrivez dans un nouveau poste avec de l'expérience, des méthodes et des idées. Pourtant, les informations importantes remontent tard, les équipes appliquent sans vraiment suivre et vos premières décisions ne produisent pas l'effet attendu.

Le problème n'est pas forcément votre compétence. Il tient souvent à la circulation de l'information et du crédit.

À partir de deux idées citées par des P-DG dans la Harvard Business Review, Capucine Legrand propose une méthode concrète pour réussir une prise de poste dans le Luxe & Beauty. D'abord, écouter le terrain avant de décider, en posant les questions qui révèlent ce que l'organigramme ne montre pas. Ensuite, rendre visibles les personnes qui créent le résultat, au lieu de garder le crédit au sommet.

Vous repartirez avec un protocole de conversations, un test simple avant chaque décision et une règle à retenir : l'information remonte, le crédit redescend.

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Dans un secteur qui valorise l'image et l'élégance, s'entendre conseiller d'être ennuyeux ressemble à une provocation. C'est pourtant ce que recommande Matt Abrahams, maître de conférences en communication à Stanford.
Être ennuyeux ne veut pas dire être fade. Cela veut dire être fiable, structuré, accessible. Dans son article publié par la Harvard Business Review, Abrahams rapporte le cas de David, alerté par son patron parce qu'il s'éternisait dans les questions-réponses des assemblées générales. Il répétait la question, ajoutait du jargon, reformulait encore. Un entraînement avec un chatbot lui a fait gagner 25 à 30 % de longueur, sans rien sacrifier à la qualité ni à la pertinence.
Dans cet épisode, Capucine montre pourquoi vouloir briller à tout prix fait perdre la salle, et donne l'exercice pour en sortir. Enregistrez vos prises de parole, coupez ce qui ne sert pas le message, et posez-vous deux questions après chaque intervention : ai-je été clair, et puis-je m'arrêter là.
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Votre réseau a l'air solide. Vous vous dites qu'en cas de besoin, il suffirait de décrocher le téléphone.
Maxim Sytch, professeur à la Ross School of Business, le formule autrement : votre influence réelle ne se lit pas dans votre titre, mais dans la structure de votre réseau informel. Il ouvre son analyse sur une banquière d'Asie du Sud-Est, persuadée de mériter une promotion. Elle fait auditer son réseau, et découvre que ses contacts clés ne parlaient pas d'elle.
Dans cet épisode, Capucine détaille les quatre signaux d'alarme d'un réseau fragile : un réseau trop homogène, un déséquilibre de valeur, des dépendances trop concentrées, et trop peu de gens qui dépendent de vous. Chaque signal vient avec un test que vous pouvez faire sur vos dix contacts les plus actifs.
Puis les quatre leviers pour corriger : devenir un nœud d'information, élargir la description de votre poste, développer une compétence rare, et diversifier vos zones de contact.
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