Le podcast des pros du tourisme

• #33 - L'IA révolutionne la création de voyage sur-mesure

  “Moins de back office et plus de ventes.”En 2025, la technologie en général et l’IA en particulier permet aux agents de voyage de s’outiller sans se ruiner. Thomas Hiley, cofondateur et CPO de Gentour, nous partage son expérience personnelle en tant que voyageur qui l’a encouragé à mettre son expertise tech au service des agents de voyage.Sa conviction, c’est que l’appel de découverte en particulier et la relation client en générale doit prendre plus de temps pour mieux comprendre les attentes du voyageur.“J’ai pu observer énormément de tâches manuelles qui sont données à la même personne qui est censée aussi vendre et accompagner ses clients. Sur la même personne, l’agent de voyage, repose le fait de devoir vendre mais aussi fournir un service de relation client et aussi un travail de back office”Mais à quoi bon outiller les agents de voyage si les voyageurs peuvent également avoir accès à ce type d’outils ? Parce que comme Thomas, de nombreux voyageurs sont prêts à payer pour du service. “En tant que consommateur je ne suis pas prêt à utiliser l’IA pour que l’IA réserve un voyage. Ce que je recherche, c’est de l’accompagnement, des conseils et de la sécurité.”Cet épisode passionnant est à destination des professionnels du tourisme qui vont de l’avant pour répondre aux attentes des voyageurs d’aujourd’hui et rester compétitif demain. Cet épisode est sponsorisé par Swapn, le service de création d’entreprise qui prend en charge l’ensemble des démarches administratives: https://bit.ly/swapn-AwayWeGoGentour: https://www.gentour.ai/Perplexity gratuit: https://www.mac4ever.com/ia/191611-comment-obtenir-1-an-d-abonnement-gratuit-a-perplexity-pro-grace-a-paypal📌 Ce podcast est produit par le collectif Away We Go, un réseau de freelances experts du tourisme B2B et B2C, spécialisés en production, vente, marketing et développement stratégique.👉 Vous êtes professionnel du voyage, agent, tour-opérateur, DMC, travel planner ou acteur de l’innovation touristique ?Abonnez-vous dès maintenant, laissez-nous 5 ⭐, et découvrez comment réinventer le tourisme, épisode après épisode.📲 Retrouvez nous sur LinkedIn ou notre site web : awaywego.frHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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• #32 - Agilité, coopération, transmission : la vision d’un catalyseur du tourisme local

  Dans cet épisode : comment passe-t-on de salarié engagé dans une scale-up du tourisme à entrepreneur qui crée des agences locales nouvelle génération ?On parle ancrage local, impact humain, efficacité opérationnelle et défis du réceptif en 2025.👥 Invité : Samy Bailly – Entrepreneur, ancien d’Evaneos, acteur engagé dans la structuration d’agences locales de Madagascar au Royaume-Uni.🧠 Thèmes abordés : switch salarié → entrepreneur, création d’agences locales, transmission, coopération, contradictions outdoor & carbone, IA et KPIs dans le tourisme🎥 Filmé en studio | Diffusé sur Spotify, Apple Podcasts et YouTube📌 Ce podcast est produit par le collectif Away We Go, un réseau de freelances experts du tourisme B2B et B2C, spécialisés en production, vente, marketing et développement stratégique.👉 Vous êtes professionnel du voyage, agent, tour-opérateur, DMC, travel planner ou acteur de l’innovation touristique ?Abonnez-vous dès maintenant, laissez-nous 5 ⭐, et découvrez comment réinventer le tourisme, épisode après épisode.📲 Retrouvez nous sur LinkedIn ou notre site web : awaywego.fr🔗 Suivez-nous sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/collectif-away-we-go/📩 Nous écrire : [email protected]ébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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