Après avoir passé sa commande en ligne dans une grande enseigne, un consommateur se rend compte que celle-ci n'est pas livrée. La veille de la fin des soldes, il reçoit un message du magasin lui indiquant qu'il ne peut pas recevoir certains produits, mais qu'il peut passer les acheter au magasin aux prix hors-soldes. Est-ce normal ? Olivier Dauvers vous donne la réponse.
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