Le Backlog

Thomas Thieffry est CPO chez Bpifrance.
La banque publique qui finance et accompagne les entrepreneurs français à chaque étape de leur vie.

Quand il est arrivé, c'était une DSI historique.
Du Change Management. Pas du Product Management.

↳ Pas de roadmap outcome-driven
↳ Pas d'équipes pluridisciplinaires
↳ Pas de culture de la mesure ni du feedback

Des problèmes que beaucoup de PM connaissent.
Mais à l'échelle d'une institution publique de 5 000 personnes.

Du coup je lui ai proposé de venir sur Le Backlog.

Thomas a tout partagé. L'épisode sort ce matin.

Ce qu'on va découvrir :
↳ Comment passer de 0 à 30 équipes produit, et par quoi il a commencé
↳ Le "product operating system" qui aligne vision, stratégie et exécution
↳ Pourquoi la "définition du done" est morte, remplacée par la "définition du succès"
↳ Comment l'IA transforme Bpifrance et pourquoi un produit financier ne se build plus, il s'assemble
↳ Le piège que personne ne voit : tout le monde débat de l'agent IA, personne ne construit les fondations

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Quand une boite fusionne CPO et CTO en un seul rôle, ça dit quelque chose sur l'avenir du Product. 👇

Léa Brochard est CPTO chez Shipup.
Un poste qui n'existait quasiment pas il y a quelques années.

Et c'est pas un cas isolé. Les périmètres bougent :
↳ CTPO, Product Builder, PM Ops… les rôles se rassemblent
↳ La frontière entre tech, produit et design devient floue
↳ La question "c'est quoi la vraie valeur ajoutée d'un PM ?" revient partout

Du coup je lui ai proposé de venir sur Le Backlog.
Léa a tout partagé sans filtre. L'épisode sort ce midi.

Ce qu'on aborde :
↳ D'où vient cette convergence des rôles et ce que ça change pour les PM
↳ Comment elle a construit la vision produit de Shipup en arrivant
↳ PLG ou Sales-Led : comment choisir et quand pivoter vers l'Enterprise
↳ Les erreurs à éviter quand ta boite passe en mode Sales
↳ Comment garder le cap quand la stratégie change sous tes pieds

Bonne écoute!

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Je vous présente Tatiana, VP Product de Mirakl.

Depuis des mois, on nous parle d'IA dans le Product.
Mais entre la hype et la réalité, il y a un monde.

Car quand l'IA est mal utilisée, elle devient un gadget :
Elle génère du contenu générique

Elle fait perdre du temps aux équipes

Elle crée de fausses attentes

Elle n'apporte aucune valeur business

Elle finit aux oubliettes après 2 semaines.

Chez Mirakl, c'est différent.
Ils ont intégré l'IA dans leurs process produit.

2 personnes sur 3 ont créé leur propre agent IA.

Je voulais comprendre leurs usages concrets de l’IA.
Du coup j’ai proposé à Tatiana de discuter.

Pour m’expliquer leurs cas d’usage réels.

Bonne nouvelle : elle a tout partagé sur Le backlog.

Prépare-toi à découvrir comment l’IA
Aide à prioriser le backlog (sans remplacer le PM)

Valide ta roadmap avec des simulations client IA

Extrait les insights de tes calls clients

Booste la productivité des PM

Est utilisée dans des agents IA par 2/3 des équipes

Aide les Sales à mieux vendre

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90% des CPO que je rencontre manquent de clarté sur leurs priorités.
Le CPO de PayFit m’a expliqué comment il arrive à piloter 320 personnes avec une vision et des principes limpides. 

Sylvain Grande dirige le Produit chez PayFit.
Il pilote 320 personnes (dont 120 sur la partie product building, design, data et compliance, le reste étant le service clients).

Son secret ?
Une clarté absolue sur ses priorités.

Voici ses 5 principes pour rester stratégique à grande échelle :

Un Top 10 mensuel
↳ Chaque mois, il liste ses 10 priorités.
↳ Projets produit, coaching people, budget…
↳ Ça l’aide à ne pas se perdre dans l’urgence du quotidien.

Petit = Rapide
↳ “2 équipes de 5 iront + vite qu’1 équipe de 10”
↳ Il structure en petites équipes autonomes.
↳ Chaque squad a idéalement moins de 20% de dépendances externes.

Outcomes > Outputs
↳ Il ne demande pas “quoi livrer”
↳ Mais “quel impact cherches-tu ?”
↳ Chaque initiative a une hypothèse et des KPIs clairs.

Des décisions à 2 vitesses
↳ Décision réversible (Type 1) → décide vite.
↳ Décision irréversible (Type 2) → prends ton temps.
↳ Ne traite pas tout avec la même énergie. Et navigue constamment du macro au micro-intéressé. 

Data d’abord
↳ Sa journée commence par ~10 dashboards.
↳ Revenue, acquisition, activation, usage, voice of the customer, analyse tickets clients, churn risk…
↳ Les données lui donnent le contexte pour aider à décider.
La clé : créer du contexte pour que les équipes avancent seules.
Pas contrôler. Accélérer. Toujours contextualiser et aider à prioriser. 

Ces 5 conseils sont juste un avant-goût.
Un aperçu de tous les enseignements que Sylvain m’a livrés pendant 1h.
Tous rassemblés dans le dernier épisode du backlog.

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Je vous présente Nesrine Changuel.

Elle a bossé sur des produits ultra populaires.
↳ Google Chrome
↳ Google Meet
↳ Spotify

Tous ces produits ont 1 point commun.
→ Ils sont aimés de leurs utilisateurs.

Comment y arrivent-ils ?
↳ Ce ne sont pas juste des fonctionnalités.
↳ Ils tissent une connexion émotionnelle.
↳ Le graal de 100% des Product Managers.

Mais comment créer cette émotion ?
C’est tout le sujet du nouveau livre de Nesrine.

Il s’appelle “Product delight”.

Son objectif ? Aider les PM.
↳ À construire des produits remarquables.
↳ En créant un lien émotionnel fort.

J’ai reçu Nesrine sur mon podcast.
Elle m’a expliqué son framework.

Le Product Delight Model.

4 étapes cruciales :
1️⃣ Identifier les motivateurs émotionnels
2️⃣ Convertir ça en opportunités produit
3️⃣ Créer les solutions associées
4️⃣ Valider et dérisquer les solutions

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