Les Carnets de l'IA

Dans cet épisode, Manuel Davy reçoit Mélanie Defoort, Chief Value Officer chez Valiuz, pour aborder une question que beaucoup d’entreprises se posent aujourd’hui : quelles sont les implications juridiques de l’usage de l’intelligence artificielle ?

Entre protection des données, responsabilité des entreprises, conformité au RGPD et nouvelles réglementations européennes comme l’AI Act, Mélanie partage son regard de juriste sur les principaux points de vigilance à connaître lorsqu’on utilise l’IA dans un cadre professionnel.

Comment éviter les risques liés au partage de données sensibles ? Quelles responsabilités pour l’entreprise lorsque des contenus sont générés par une IA ? Comment encadrer l’usage d’outils comme les agents conversationnels ou les générateurs d’images dans le travail quotidien ?

Formation des collaborateurs, mise en place d’une charte IA, supervision humaine, culture de l’esprit critique face aux contenus générés… Cet épisode propose des clés concrètes pour utiliser l’intelligence artificielle de manière responsable et sécurisée.
Un échange utile pour les dirigeants, les collaborateurs et toutes celles et ceux qui souhaitent mieux comprendre les enjeux juridiques de l’IA, que ce soit dans leur entreprise, dans leur travail au quotidien ou même dans leur usage personnel.

Bonne écoute !

Les Carnets de l'IA est un podcast proposé par la Cité de L'IA avec la soutien de la Fondation MMA
Direction éditoriale : Manuel Davy et Hélène Vanwaes
Production exécutive : natif.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode, Manuel Davy accueille Philippe Ciuciu.
Directeur de la recherche fondamentale au CEA Saclay, il nous explique comment l’intelligence artificielle est mise au service des neurosciences aujourd’hui.
Grâce au machine learning, les chercheurs sont désormais en mesure d’analyser des données cérébrales particulièrement complexes. Véritable avancée pour les patients atteints de maladies neurologiques, il reste cependant un outil imparfait, à utiliser avec précaution.

Bonne écoute !

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Direction éditoriale : Manuel Davy et Hélène Vanwaes
Production exécutive : natif.

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Dans cet épisode, Manuel Davy accueille Emmanuelle Thomas, co-fondatrice de Kira, une agence spécialisée dans la création de contenu IA pour les marques.
Loin de l’IA slop sur les réseaux sociaux, Emmanuelle Thomas nous explique la valeur ajoutée de l’intelligence artificielle dans les campagnes publicitaires, en privilégiant la qualité à la quantité de contenus.
Grâce à l’IA, les marques n’ont jamais été aussi réactives dans l’élaboration de leurs campagnes : des agences comme Kira permettent d’apporter un coup de projecteur sur les produits en vogue sans abaisser les exigences des marques.

Un épisode éclairant sur les mutations des agences créatives au temps de l’intelligence artificielle.

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Direction éditoriale : Manuel Davy et Hélène Vanwaes
Production exécutive : natif.
Productrice : Albane Offredic

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Dans cet épisode, Manuel Davy reçoit Loïc Poisot, Président de CustomsBridge, une start-up spécialisée dans la conception de logiciels innovants pour simplifier les processus douaniers.

À une époque où certains dirigeants utilisent la douane comme une arme économique, le commerce mondial est extrêmement mouvant et les entreprises s’en trouvent fortement impactées. Agissant comme un pont entre la douane et les entreprises, CustomsBrige développe une IA capable de s’adapter aux changements de droits de douane, aux nouvelles taxes et règles économiques.

« Cette technologie est un vrai game changer dans la douane. En Europe, il existe 25 000 catégories de produits avec des règles spécifiques pour chacune. L’IA nous permet de gagner en efficacité dans le contexte actuel ».

Un échange instructif sur le destin de nos frontières.
Bonne écoute !

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Production exécutive : natif.
Productrice : Albane Offredic

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Cette semaine, Guillaume Demazeux, Head of Data & IA chez Illicado, nous partage un cas d’usage de l’IA particulièrement intéressant pour les commerciaux.

Leader de la carte cadeau multi-enseignes, Illicado vend 7 à 8 millions de cartes cadeaux par an, en format physique ou digital. Avec un tel volume de commandes, l’entreprise est régulièrement confrontée à une même problématique : réaliser 60 000 devis pour les comités d’entreprises à l’approche des fêtes de Noël.

« On travaille en mode agriculteur, raconte Guillaume. C’est-à-dire qu’on sème tout au long de l’année, et le passage des devis et des commandes se fait principalement sur les deux derniers mois de l’année. On a un regain d’activité très fort qui se concrétise tous les ans par le recrutement de 50 CDD, en particulier pour renforcer l’équipe devis.

La réalisation des devis est une tâche chronophage pour nos salariés. Mis bout à bout, chaque mail prend 7 minutes à traiter. Et quand on en a soixante mille, ça devient très long. »

C’est ainsi qu’est née l’idée d’utiliser l’IA pour accélérer la création de devis, avec un double enjeu de satisfaction client et de satisfaction collaborateurs.

« L’objectif, c’est de lisser le pic d’activité. Les équipes sont ravies parce que c’est un projet qu’on a co-construit avec elles et qui leur fait gagner du temps pour traiter d’autres demandes », explique Guillaume.

Mis en place à l’été 2025, le workflow agentique IA d’Illicado se découpe en sept étapes : interpréter l’intention client formulée par mail, la transcrire dans le logiciel CRM, ajuster la demande à partir de l’historique client, éditer le devis en PDF et générer le mail de réponse avec la pièce jointe. Enfin, ce sont les salariés qui gardent la main sur la supervision finale des devis.

« L’adoption s’est faite de façon progressive, et nous avons mis en place plusieurs systèmes de contrôle pour nous assurer que l’IA ne fasse pas d’erreurs. Et même si tout fonctionne, on a sécurisé la création des devis pour être en mesure de reprendre la main dans le cas où l’IA dysfonctionnerait. »

Prochaine étape : Illicado ambitionne d’être en mesure de traiter également les demandes envoyées par WhatsApp ou par message vocal.Bonne écoute !

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