Parce qu'il n'est plus associé à un meilleur avenir, le mot "progrès" a brutalement disparu. Dans les discours il est remplacé par celui d'innovation, dont la première signification juridique se définissait comme un "avenant" et invite alors à ce que rien ne change véritablement. On s'adapte, mais on ne redéfinit pas ce que doit être le Futur. Avec Etienne Klein, philosophe, Directeur de recherches au CEA, nous reviendrons sur cette définition du Progrès et sur ce que cela exige de chacun : quelles sont les compétences nécessaires à déployer pour s'engager et reprendre la main sur son avenir et celui de notre société ? Les "LearnerStory" est un cycle de rencontre avec celles et ceux qui s'illustrent, par leur expérience et leur réalisation les valeurs d'humilité, courage, sens du collectif, connaissance de soi… Animateur : Arnaud Chaigneau pour NUMA Merci au Silencio pour accueillir ce cycle d'évènements.

Spécial épisode des Goal of the Week enregistré lors du Salon des Entrepreneurs de Paris 2019. Dans ce 11ème épisode, nous abordons tout ce qui permet de pulser le Remote Work dans son entreprise. Avec Christophe Pasquier fondateur et CEO de Slite !

Dans la première partie de ce double épisode "Sublimer son Customer Success" nous avions sollicité, pour la cible BtC, Jonathan Lefevre de ex-Capitaine Train. Dans cette seconde partie nous allons nous intéresser au BtB et avons demandé à Bastien Eyme, Customer Success Manager de Tiller Systems de nous rejoindre.

GOW#9 -Sublimer son service client B2C (part 1)I Jonathan Lefevre (ex Captain Train) by Podcast by NUMA

Dans ce 8ème Goal of the Week, nous allons aborder le sujet du Pricing. D'abord avec Michael Froger de Lengow où nous verrons quand définir ce pricing ? Comment ? Avec ses clients, ses partenaires, ses équipes ? Puis, nous aborderons son évolution avec l'incroyable retour d'expérience de Marie Sermadiras de Treatwell qui a décidé de modifier l'ensemble de son pricing auprès de ses 30 000 clients !