Success Story d'Esthéticienne

Quitter une carrière de plus de vingt ans dans une grande entreprise pour se lancer dans le facialisme : c’est le choix de Virginie Tran. Aujourd’hui facialiste et fondatrice de Pimp my derm, cette reconversion lui a permis de retrouver du sens et de construire une activité à son image. Dans cet épisode de Success Story d’Esthéticienne, elle revient sur son parcours et les défis de sa reconversion.
 
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D’Air France au facialisme
Pendant plus de vingt ans, Virginie évolue chez Air France, où elle développe une expertise en relation client. Mais, elle ressent le besoin de se reconnecter à un métier plus manuel et surtout plus humain.
Elle découvre alors le facialisme et entame une reconversion. Formations, perfectionnement et remise en question lui permettent de construire un projet professionnel qui lui ressemble. Elle crée finalement Pimp my derm, un espace entièrement dédié au massage du visage.

Une approche centrée sur l'écoute et le visage
Convaincue que le visage reflète autant les émotions que le temps qui passe, Virginie choisit de se spécialiser dans le facialisme. Chaque premier rendez-vous débute par un temps d'échange afin de comprendre les attentes, le mode de vie et les besoins de sa cliente avant de construire un protocole personnalisé.
En parallèle de son activité en cabine, elle collabore également avec des marques pour créer des protocoles de massage professionnels, une activité BtoB qui lui permet de diversifier son expertise.

Les clés de sa réussite
Pour Virginie Tran, réussir sa reconversion et développer son activité repose sur plusieurs piliers :
Se former en continu pour faire évoluer sa pratique,
Oser sortir de sa zone de confort et dépasser le manque de légitimité,
Accorder une place essentielle à l'écoute et à l'expérience client,
S'entourer des bonnes personnes,.
Construire son projet progressivement, sans précipitation.
 
Pour suivre Virginie Tran
Rendez-vous sur son Instagram : @pimpmyderm_facialiste

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Passer d’un institut traditionnel à un centre spécialisé dans les technologies esthétiques, c’est le pari qu’à relevé Mylène Vautier. Après plusieurs années en franchise, l’esthéticienne a progressivement fait évoluer son concept pour créer MV Beauté, un centre dédié au traitement de la peau, à la minceur et à l’épilation définitive. Dans ce nouvel épisode de Success Story d’Esthéticienne, elle revient sur son parcours, ses choix et les clés qui lui ont permis de se différencier.

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Après avoir quitté l’école très jeune, Mylène Vautier se réoriente vers l’esthétique et obtient un CAP accéléré, puis un Brevet professionnel en alternance. Elle évolue ensuite au sein d’une franchise, où elle devient responsable de deux instituts et manage plusieurs équipes.

Une première association dans une franchise d’onglerie se solde par un échec financier.

En 2017, elle co-crée son institut actuel à Huningue, en Alsace avec une associée. A l’époque, l’offre est traditionnelle : soins visage et corps, épilation, onglerie et une seule technologie LPG.

Une transformation vers les technologies esthétiques
Après la séparation avec son associée en 2022, Mylène décide de repenser entièrement son positionnement. Son institut devient MV Beauté et s’oriente vers un modèle centré sur les technologies esthétiques.

Aujourd’hui, le centre est spécialisé dans le traitement de la peau, la minceur et l’épilation définitive.
Pour optimiser son organisation, elle a également fait le choix de recruter une assistante qui gère l’accueil, les rendez-vous, les tâches administratives et accompagne les clientes sur certaines technologies en libre-service. Cette initiative permet à Mylène de se concentrer sur son expertise en cabine.

Les clés de sa réussite
Pour Mylène Vautier, développer un institut performant repose sur plusieurs critères :
Se former en continu,

Choisir des technologies fiables,

Réaliser un diagnostic personnalisé avant chaque prise en charge,

Communiquer régulièrement sur les réseaux sociaux et auprès de sa cliente,

Faire preuve de persévérance et savoir faire évoluer son modèle lorsque cela devient nécessaire.

 
Pour suivre Mylène Vautier rendez-vous sur son Instagram : @elite_mvbeaute
 

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Dans cet épisode du podcast Success Story d’Esthéticienne, Florence Lorenzo, fondatrice du centre Ô Spa de Flo, revient sur son parcours et sa vision du management bienveillant.

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Après un bac littéraire puis un BTS Action Commerciale, Florence Lorenzo travaille comme assistante commerciale. Rapidement, elle ressent le besoin d’exercer un métier plus humain. Elle se reconvertit alors dans l’esthétique en obtenant un BTS Esthétique-Cosmétique, un CAP en candidat libre puis un CQP Spa Praticienne. Dès le début de sa formation, son objectif est de créer un jour sa propre structure. Avant de se lancer, elle décide de multiplier les expériences professionnelles : parfumerie, spas hôteliers, spas urbains et des franchises esthétiques.

La création de son centre Ô Spa de Flo
En 2015, Florence Lorenzo ouvre Ô Spa de Flo à Porticcio, près d’Ajaccio. Son ambition est de proposer des massages inspirés des spas haut de gamme, tout en conservant une approche plus chaleureuse et accessible. Au fil des années, l’offre s’élargit avec des soins minceur, anti-âge et des technologies esthétiques. Malgré cette évolution, Florence veille à préserver ce qui fait l’identité du spa : le contact humain et le toucher.

La communication bienveillante au cœur du management
Florence dirige une équipe composée de plusieurs collaboratrices et d’une apprentie. Pour favoriser la cohésion, elle mise sur la communication bienveillante et la compréhension des personnalités de chacune. Son équipe bénéficie d’un accompagnement basé sur la Process Communication, un outil permettant de mieux comprendre les modes de fonctionnement et de communication de chacun. Lorsqu’un conflit ou une tension apparaît, Florence privilégie le dialogue, l’écoute et les échanges plutôt que les réactions à chaud. Selon elle, la communication est l’un des leviers les plus efficaces pour préserver la performance de l’entreprise.

Les clés de sa réussite
Pour Florence Lorenzo, la pérennité d’un institut repose sur plusieurs piliers :
La formation continue,

L’expertise,

La fidélisation de la clientèle,

Une communication bienveillante avec son équipe,

L’innovation,

La capacité à rester fidèle à sa vision d’entreprise.

Florence a remporté le Concours de l’Esthéticienne de Demain 2024 au Congrès International Esthétique & Spa.

Pour suivre Florence Lorenzo sur : @ospadeflo

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Dans cet épisode du podcast Success Story d’Esthéticienne, Doriane Frère reçoit Cristina Hoarau, fondatrice de l’institut Hoanity, installé près de Metz.

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Après un parcours atypique entre esthétique, commerce de luxe et développement personnel, elle explique comment elle a retrouvé le sens de son métier en créant un lieu dédié à l’accompagnement et au bien-être des femmes.

Après un CAP esthétique, Cristina poursuit sa formation avec un BP puis un brevet de maîtrise. Passionnée par la relation client, elle découvre différents univers, du spa aux centres esthétiques spécialisés en haute technologie. Mais le rythme soutenu et les prestations réalisées à la chaîne finissent par l’éloigner de ce qui l’avait attirée dans le métier.

La découverte de la haute joaillerie
Après avoir quitté l’esthétique, Cristina part plusieurs mois aux Etats-Unis où elle découvre une approche du service client plus chaleureuse.
Lorsqu’elle rentre en France, elle s’oriente vers le commerce et évolue trois ans dans l’univers de la haute joaillerie. Cette expérience lui permet de comprendre que ce qui la passionne n’est pas de vendre mais l’expérience vécue par le client.

Son burn-out
Après plusieurs années dans le luxe, Cristina est confrontée à un burn-out qui l’oblige à ralentir et à se recentrer sur ses besoins. Accompagnée par une thérapeute, elle découvre les bienfaits du yoga, de la méditation et d’avoir une bonne hygiène de vie. Peu à peu, l’envie de revenir à son premier métier refait surface.

Hoanity : son institut de beauté
Après une année de réflexion et de préparation, Cristina crée Hoanity en janvier 2025.
Installée dans une cabine privée au sein de sa maison, elle propose des soins du visage.

Les clés de sa réussite
Pour Cristina, la réussite repose sur plusieurs piliers :
La formation continue,

La spécialisation,

Une expérience client personnalisée et haut de gamme,

Une communication authentique sur les réseaux sociaux,

Un réseau professionnel solide.

Pour suivre Cristina Hoarau :
Rendez-vous sur son Instagram : @hoanity.soinvisagemetz

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Dans cet épisode du podcast Success Story d’Esthéticienne, Doriane Frère reçoit Marine Pommier, fondatrice de l’Instant Kleos, situé au sud de Clermont-Ferrand et grande gagnante du Trophée du Meilleur Soin Signature 2026.

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Attirée très jeune par l’univers du soin et du massage, Marine hésite d’abord entre le paramédical et l’esthétique avant de finalement choisir l’option du BTS esthétique.  
Après plusieurs expériences en parfumerie et en centre bien-être, elle décide en 2013 de créer son propre institut de beauté : l’Instant Kleos.
Elle développe petit à petit le massage et, au fil des années, elle affine son concept et se spécialise dans l’accompagnement des femmes à travers différentes étapes de leur vie.
Aujourd’hui, elle propose des soins sur mesure et des massages signatures comme le soin féminin sacré, le soin postpartum ou encore le soin signature mère veilleuse qui lui a valu la première place lors du Concours du Trophée du Meilleur Soin Signature 2026 à l’occasion du 55e Congrès International Esthétique et Spa.
Pour Marine, un soin signature doit avant tout transmettre une émotion et refléter l’identité de l’esthéticienne. Elle explique avoir construit ses protocoles en se demandant : « S’il ne devait rester qu’un seul soin à ma carte, lequel représenterait le mieux mon univers ? »
Très attachée à l’intuition dans le soin, elle adapte chaque massage aux besoins physiques et émotionnels de la cliente.

Comment réussir dans l’esthétique ?
Marine insiste sur plusieurs éléments :
La formation continue,

L’importance de sortir de sa zone de confort,

Ecouter son intuition,

Une communication authentique auprès de sa clientèle.

Elle évoque également le rôle déterminant des mentors et formateurs dans son évolution professionnelle, ainsi que l’importance des réseaux sociaux et du bouche-à-oreille pour développer son activité.

 
Pour retrouver Marine Pommier, rendez-vous sur son site Internet ou sur sa page Instagram.

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