Changement d'époque en cours

• Épisode 15 - IA et pricing : comment les algorithmes fixent nos prix ? - Benoit Rottembourg & Jérome Laurent

  Plongez au cœur des mécaniques de fixation des prix à l'ère de l'intelligence artificielle. Laurent Nicolas-Guennoc reçoit deux experts pour décrypter cette révolution silencieuse : Benoît Rottembourg, docteur en mathématiques appliquées et directeur du projet Régalia à l'INRIA, et Jérôme Laurent, cofondateur de Pricing Hub, une solution logicielle dédiée à la gestion des politiques tarifaires.Comment l'IA transforme-t-elle la façon dont les entreprises fixent leurs prix ? Quels sont les enjeux pour les consommateurs ? De la grande distribution au e-commerce, en passant par le yield management dans les transports, nos experts démystifient les algorithmes qui déterminent les prix que nous payons au quotidien. Une discussion passionnante qui aborde aussi bien les opportunités offertes par ces technologies que les questions éthiques qu'elles soulèvent.Un épisode essentiel pour comprendre les coulisses de la tarification moderne et ses impacts sur notre façon de consommer, avec un regard équilibré entre innovation technologique et protection du consommateur.Vous avez des questions sur cet épisode ? Vous voulez nous soumettre une idée d'épisode, d'invité ? Écrivez-nous à [email protected] d'époque en cours est un podcast réalisé par Converteo. L'émission est animée par Laurent Nicolas-GuennocDistribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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  42:15
• Épisode 14 - Le virage IA du secteur bancaire - Yves Tyrode, Groupe BPCE

  À l'heure où l'intelligence artificielle redessine les contours du monde financier, plongez dans les coulisses d'une révolution bancaire orchestrée par l'un de ses architectes.Dans cet épisode passionnant, Laurent Nicolas-Guennoc reçoit Yves Tyrode, Directeur Général Digital et Paiement du Groupe BPCE. Fort de plus de 30 ans d'expérience dans la transformation numérique des entreprises, Yves Tyrode nous livre sa vision de l'impact de l'IA sur le secteur bancaire.Au cœur de cet échange, plusieurs sujets majeurs sont abordés :Les 5 initiatives IA du Groupe BPCEL'équilibre entre innovation et protection des données clientsLa souveraineté numérique européenneLe rôle des banques dans le financement de l'écosystème IAUne discussion essentielle pour comprendre comment l'un des principaux groupes bancaires français intègre l'IA dans sa stratégie tout en maintenant ses valeurs fondamentales de confiance et de sécurité.Vous avez des questions sur cet épisode ? Écrivez-nous à [email protected] d'époque en cours est un podcast réalisé par Converteo. L'émission est présentée par Laurent Nicolas-Guennoc.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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  44:28
• Épisode 13 - L'IA et son impact environnemental - Nastasia Hadjadji

  Alors que l’intelligence artificielle révolutionne nos sociétés et s’impose comme un levier majeur d’innovation, son développement soulève une question essentielle : comment concilier progrès technologique et responsabilité environnementale ?Laurent Nicolas-Guennoc et Marjorie Paillon reçoivent Nastasia Hadjadji, journaliste indépendante spécialiste des enjeux numériques, pour explorer cette problématique. Loin des discours alarmistes, la discussion met en perspective les réalités matérielles de l’IA et les solutions qui émergent. Entre optimisation des infrastructures, stratégies industrielles et régulation,la discussion met en lumière les choix qui façonneront l’avenir de l’intelligence artificielle et son intégration dans un monde soucieux de sa consommation énergétique.Vous avez des questions sur cet épisode ? Vous voulez nous soumettre une idée d'épisode, d'invité ? Écrivez-nous à [email protected] d'époque en cours est un podcast réalisé par Converteo et Majelan. L'émission est présentée par Laurent Nicolas-Guennoc et co-animée avec la journaliste Marjorie Paillon.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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  26:42
• Épisode 12 - L'IA réinvente le service client - Angélique Gérard & Nicolas Pellissier

  Dans cet épisode passionnant de "Changement d'époque en cours", nous explorons comment l'intelligence artificielle révolutionne le service client avec deux experts du domaine. Angélique Gérard, qui a dirigé la relation client de Free/Iliad pendant plus de 20 ans et est aujourd'hui présidente de la STEM Academy, partage son expertise sur l'évolution du métier. À ses côtés, Nicolas Pellissier, ex-directeur du service client de Back Market et fondateur de la start-up Klark, spécialisée dans l'IA générative pour les services clients, apporte sa vision d'entrepreneur innovant.Nos invités décryptent le paradoxe fascinant de cette transformation : l'utilisation accrue des machines permet en réalité une réhumanisation de la relation client. L'IA prend en charge les tâches répétitives à faible valeur ajoutée, libérant ainsi du temps pour les conseillers qui peuvent se concentrer sur les interactions complexes nécessitant empathie et intelligence émotionnelle. Cette évolution soulève des questions cruciales sur l'avenir du métier, la formation des équipes et l'équilibre entre automatisation et contact humain.De la transformation des centres d'appels à l'émergence de nouveaux métiers comme les "dompteurs de bots", cet épisode offre un panorama complet des enjeux et opportunités de l'IA dans la relation client, illustré par des exemples concrets et des retours d'expérience de terrain.Vous avez des questions sur cet épisode ? Vous voulez nous soumettre une idée d'épisode, d'invité ? Écrivez nous à [email protected] d'époque en cours est un podcast réalisé par Converteo et Majelan. L'émission est présentée par Laurent Nicolas-Guennoc.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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  47:02
• Épisode 11 - L'IA, l'avènement d'un sujet géopolitique - Benjamin Pajot - Chercheur associé au Centre géopolitique des technologies de l'IFRI

  En ce début 2024, alors que les tensions géopolitiques s’intensifient et que l’IA générative bouleverse les équilibres mondiaux, Benjamin Pajot, chercheur associé au Centre géopolitique des technologies de l’IFRI, nous livre une analyse éclairante des enjeux de pouvoir qui se jouent autour de l’intelligence artificielle.Dans cet épisode riche en enseignements, nous explorons le duopole sino-américain qui domine actuellement le développement de l’IA, tout en examinant la position unique de l’Europe et l’émergence potentielle de nouvelles puissances. Benjamin Pajot décrypte les stratégies des différents acteurs, de la course aux semi-conducteurs aux enjeux de régulation, en passant par la question cruciale des usages militaires de l’IA.À quelques semaines du sommet AI Safety Summit en France, cette discussion permet de comprendre les véritables enjeux diplomatiques et technologiques qui façonneront l’avenir de l’IA à l’échelle mondiale.Vous avez des questions sur cet épisode ? Vous voulez nous soumettre une idée d'épisode, d'invité ? Écrivez-nous à [email protected] d'époque en cours est un podcast réalisé par Converteo et Majelan. L'émission est présentée par Laurent Nicolas-Guennoc et co-animée avec la journaliste Marjorie Paillon.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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