Première ligne : Chaque seconde compte - Le balado

Une femme en détresse psychologique menace de mettre fin à ses jours dans son bain. Le ton bienveillant de la répartitrice du 911 semble la calmer, mais la situation pourrait déraper d’une seconde à l’autre. Comment faire pour aider quelqu’un dans cet état uniquement avec sa voix? C’est ce que nous expliquent les intervenants de la centrale 911 de Laval.

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Une mère de famille qui subit de la violence conjugale dénonce son mari qui l’a blessée la veille. En plus de saisir tous les enjeux, la répartitrice du 911 doit composer avec une barrière de la langue. Comme nous l’expliquent les intervenants de la centrale 911 de Laval, ces appels de violence font malheureusement partie de leur quotidien.
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Plusieurs appels se succèdent pour une situation urgente : des motoneigistes sont tombés dans un lac. Pour les secourir au plus vite, nos intervenants de la centrale 911 de Sherbrooke doivent agir extrêmement vite, tant en centrale que sur le terrain.
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Une femme vit un retour de voyage sordide quand elle trouve son mari inerte à la maison. Elle ignore s’il est mort ou non. Nos intervenants de la centrale 911 de Sherbrooke nous entraînent dans les coulisses de ce type d’appel et d’intervention.
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Une femme menace de se blesser avec un couteau devant son conjoint et le petit garçon de ce dernier. Les nombreux appels pour des motifs de santé mentale changent la profession des premiers répondants, comme l’expliquent nos intervenants de la centrale 911 de Sherbrooke.
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